GTM Working Student/Intern

Alago; Lavamünd; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wellpass-Mitgliedschaft

Team-Dinner

Guter Kaffee

Relocation-Unterstützung

Zusammenfassung

Alago sucht einen Working Student/Praktikant im Go-to-Market, der das Team im Customer Success und Onboarding unterstützt. Zu Beginn übernimmst du operative Aufgaben und entwickelst dich schnell in Enablement, Datenaufbereitung und Dokumentation weiter.

Du arbeitest an Onboarding-Prozessen, hilfst beim Erstellen von Inhalten und Samples für Tutorials und bringst dich aktiv im Marketing ein. Langfristig besteht Potenzial für direkten Kundenkontakt und Growth-Aufgaben.

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in oder suchst ein Praktikum.
• Standort München oder Bereitschaft, von dort aus zu arbeiten.
• Deutsch auf Muttersprach-Niveau.

Aufgaben

• Du unterstützt das Go-to-Market Team operativ im Customer Success und Onboarding.
• Du erstellt Follow-ups, fasst Meetings zusammen und hältst offene Punkte fest.
• Du bereitet Kundendaten auf und schreibst Onboarding-Dokumentationen und Tutorials.
• Du unterstützt Marketing-Aufgaben und bringst eigene Ideen ein.
• Langfristig möglich: direkter Kundenkontakt und Calls.

Kenntnisse

serviceorientiert

strukturiert

hands-on

klar formulieren

Ausbildung

Student:in (eingeschrieben)

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Die Bauindustrie verliert jährlich 1,6 Billionen USD durch Ineffizienzen. Einer der Hauptgründe: Dieselben Fehler wiederholen sich immer wieder, weil entscheidende Informationen noch immer in Papierdokumenten und unstrukturierten Dateien verborgen sind.

Genau hier setzt alago an. Wir sind ein Team von 15 Personen und entwickeln KI-gestütztes Projektmanagement für die Baubranche. Bereits heute vertrauen uns mehr als 40 Kunden. Unsere Vision ist es, Risiken in Bauprojekten frühzeitig sichtbar zu machen – damit Großprojekte nicht mehr Jahrzehnte dauern oder scheitern.

Kürzlich haben wir eine Pre-Seed-Finanzierung von über 1 Mio. € von führenden VCs der Baubranche sowie einem der größten Projektentwickler Deutschlands abgeschlossen.

75 % der Infrastruktur, die im Jahr 2050 existieren wird, ist heute noch nicht gebaut. Lasst uns sie von Anfang an richtig bauen.

Aufgaben

Als Working Student/Intern im Go-to-Market unterstützt du unser Go-To-Market-Team dabei, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Im ersten Schritt übernimmst du operative Aufgaben im Customer Success und wirst schnell zu einer verlässlichen Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit der Zeit wächst du in weitere Bereiche von Onboarding, Enablement und Marketing hinein. Deine Aufgaben sind:

• Customer Success & Kundenbetreuung: Du bist eine erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Support-Themen und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und verlässlich Antworten bekommen.
• Follow-ups schreiben: Nach Calls und Kundenkontakten formulierst du klare, hilfreiche Follow-up-Nachrichten und hältst offene Punkte nach.
• Meetings nachbereiten: Du fasst Kunden-Calls zusammen, hältst Action Items fest und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.
• Onboarding & Datenaufbereitung: Du bereitest Kundendaten (z. B. Protokolle und Projektbeteiligtenlisten) auf und bringst sie sauber in unser System – die Grundlage für ein gutes Onboarding.
• Dokumentation & Enablement erstellen: Du schreibst den Großteil unserer Onboarding-Dokumentationen und Hilfe-Artikel und bereitest Videoskripte für Tutorials auf, damit Kunden alago selbstständig nutzen können.
• Marketing unterstützen: Du hilfst bei Marketing-Content und -Aufgaben mit und bringst eigene Ideen ein.
• (Perspektivisch) direkter Kundenkontakt: Wenn du Lust darauf hast, übernimmst du perspektivisch auch Calls und den direkten Austausch mit Kunden.

Qualifikation

Rahmen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in oder suchst ein Praktikum und kannst über einen längeren Zeitraum verlässlich mitarbeiten.
• Standort München oder Bereitschaft, von hier aus zu arbeiten.
• Deutsch auf Muttersprach-Niveau.

Wie du arbeitest

• Du bist serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden weiterzuhelfen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit hoher Detailgenauigkeit – Follow-ups und Dokumentation liegen dir.
• Du bist hands-on und packst Dinge selbstständig an, statt auf Anweisungen zu warten.
• Du schreibst klar und verständlich – ob Support-Antwort, Doku oder Videoskript.

Persönlicher Hintergrund

• DISC-Profil: Du bist extrovertiert und findest eine gute Balance zwischen People- und Task-Fokus.
• Persönliche Eigenschaften: Du bist leidenschaftlich, neugierig, wettbewerbsorientiert und lernbereit / gut coachbar.
• Idealerweise bist du über eine persönliche Empfehlung aus unserem AAA-Netzwerk (Founders, Team, Partner, VCs etc.) auf uns aufmerksam geworden.

Pluspunkte

• Du hast bereits erste Erfahrung in Customer Support, Customer Success, Sales oder Marketing gesammelt.
• Du hast schon in der Baubranche gearbeitet oder hast einen engen Bezug zu ihr.
• Du hast ein technisches Grundverständnis, arbeitest gern mit KI-Tools und hast vielleicht selbst schon kleine Automatisierungen gebaut.

Benefits

Als eine:r unserer ersten Hires trägst du nicht nur bei – du gestaltest aktiv mit, wie Alago funktioniert: unsere Kultur, unsere Systeme und unsere Wachstumsstrategie. Du arbeitest direkt mit den Foundern, bekommst Einblick in jede Funktion und setzt Projekte um, die sofort Wirkung zeigen.

Du baust deine eigene Marke – und vervielfachst deinen Marktwert

1. Du schärfst deine Persönlichkeit und deine Prinzipien kontinuierlich weiter.
2. Du steigerst deine Glaubwürdigkeit:
3. Du begleitest unser Wachstum von 15 auf 30 Mitarbeitende in zwei Jahren.
4. Du knackst den Code, wie man GTM- und Customer-Success-Aufgaben vorhersehbar und wiederholbar erledigt.
5. Du baust dir dein eigenes Playbook.

Du beschleunigst deine persönliche & berufliche Entwicklung

1. Egal ob du hier die Fähigkeiten für die eigene Gründung sammeln oder Richtung Head of Revenue / CS wachsen willst: Durch halbjährliche Performance-Reviews kannst du mit konkreten Entwicklungsschritten alle ~9 Monate rechnen.
2. Zugang zu erfahrenen Coaches, Trainern und Mentor:innen.
3. Wöchentliche Trainings- und Coaching-Sessions.
4. Eine umfangreiche Bibliothek, aus der du dir von den glaubwürdigsten Menschen der Welt etwas abschauen kannst.

Arbeite direkt mit den Foundern – Du bist Tag für Tag Seite an Seite mit Janick (Go-to-Market & Strategy) und Ann-Christin (Product & Domain).

Wir bauen für Skalierung – aber gerade ist es noch früh. Das bedeutet viel Eigenverantwortung, kurze Feedback-Zyklen und die Freiheit, in die Rolle hineinzuwachsen, die am besten zu deinen Stärken passt – ob Operations, Product, Growth oder eines Tages die eigene Gründung.

• Read This Before Joining as Employee 1 to 20 at a Startup von Stacy La (Employee #3 bei Clover Health)
• First Startup Employees – Erfahrungsberichte von frühen Mitarbeitenden bei Wise, GoCardless, Gousto und mehr

Zusätzlich bieten wir:

• Perks: Wellpass-Mitgliedschaft, zweimal pro Woche gemeinsames Team-Dinner, sehr guter Kaffee aus unserer Siebträgermaschine sowie Unterstützung beim Relocation-Prozess.
• Standort WERK1: Arbeiten in einem der aktivsten Innovations- und Startup-Hubs Münchens mit direktem Zugang zur Startup-Community.
• Wachstum: Viel Eigenverantwortung und klare Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Early-Stage-Startup.