Globaler Kundenservice-Agent (m/w/d) – Cross-Border

DHL; Brunn am Gebirge; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Logistikunternehmen in Brunn am Gebirge sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Du wirst Anfragen per E-Mail bearbeiten und dabei eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Die Rolle erfordert Kommunikationsgeschick in Deutsch und Englisch sowie Kenntnisse in CRM-Systemen. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro, die Möglichkeit für Homeoffice und Weiterbildungsperspektiven. Das Gehalt beginnt bei EUR 2.663,50 brutto monatlich, verhandelbar je nach Qualifikation.

Leistungen

Lebensmittelzuschuss

Öffis-Ticket-Stützung

Modernes Büro

Homeoffice-Möglichkeit

Weiterbildung & Entwicklungsperspektiven

Qualifikationen

• 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Mail-Support.
• Kenntnis in dynamischen Umfeldern und Rücksichtnahme auf Details.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kund:innen.

Aufgaben

• Beantworten von Anfragen per E-Mail schnell, freundlich und lösungsorientiert.
• Erstellen von Reports und Auswertungen, Erkennen von Trends.
• Dokumentation und Optimierung interner Abläufe.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Multitasking

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

Salesforce

Microsoft Office

E-Mail-Management-Systeme

Ticketing-Plattformen

Jobbeschreibung

Ein internationales Logistikunternehmen in Brunn am Gebirge sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Du wirst Anfragen per E-Mail bearbeiten und dabei eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Die Rolle erfordert Kommunikationsgeschick in Deutsch und Englisch sowie Kenntnisse in CRM-Systemen. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro, die Möglichkeit für Homeoffice und Weiterbildungsperspektiven. Das Gehalt beginnt bei EUR 2.663,50 brutto monatlich, verhandelbar je nach Qualifikation.