Global Service Solutions Manager - Remote & Flexible Hours

Plasser & Theurer Export von Bahnbaumaschinen G.m.b.H.; Wien; Hybrid; EUR 52.920 - 64.680; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Option auf Remote-Arbeit

Onboarding-Programm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Essenszuschuss

Zusammenfassung

Plasser & Theurer Export von Bahnbaumaschinen G.m.b.H. sucht eine(n) Customer Service Manager*in als Drehscheibe zwischen Markt und Technik.

Sie erkennen Marktpotenziale, entwickeln kundenorientierte Servicelösungen und steuern die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios im internationalen Umfeld. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und haben gute SAP-/CRM-Kenntnisse sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse; SAP- und CRM-Kenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle und enger Kontakt zu internationalen Kunden und Partnern.
• Bewertung und Koordination von Markt- und Kundenbedürfnissen und deren Übersetzung in technische Lösungen/ wirtschaftliche Serviceangebote.
• Entwicklung und Ausarbeitung von maßgeschneiderten Servicekonzepten und Angeboten (auch in englischer Sprache).
• Eigenverantwortliche Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung kommerzieller Angebote auf Grundlage technisch ausgearbeiteter Lösungskonzepte, einschließlich fundierter Preisermittlung und wirtschaftlicher Bewertung.
• Beobachtung und Analyse von Markttrends sowie Ableitung strategischer Maßnahmen zur langfristigen Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer Customer Services

Kenntnisse

MS Office

SAP

CRM

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM

Jobbeschreibung

Plasser & Theurer Export von Bahnbaumaschinen G.m.b.H. sucht eine(n) Customer Service Manager*in als Drehscheibe zwischen Markt und Technik.

Sie erkennen Marktpotenziale, entwickeln kundenorientierte Servicelösungen und steuern die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios im internationalen Umfeld. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und haben gute SAP-/CRM-Kenntnisse sowie