Genius Bar Tech Support Spezialist – Flexible Store Hours

Apple; Wien; Vor Ort; EUR 35 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Wien sucht einen spezialisierten Mitarbeiter, der Kunden bei der Reparatur und Nutzung von Produkten unterstützt. Gesucht wird eine Person mit technischem Know-how und Erfahrung im Kundenservice. Die Rolle erfordert die Analyse technischer Probleme und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und fließende Sprachkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Verlässliche Verfügbarkeit für flexible Arbeitszeiten, auch über Nacht und an Feiertagen.
• Erfahrung im Einzelhandel oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Technisches Know-how zu Apple Produkten.
• Fließende Kenntnisse der Landessprache in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Apple Produkten.
• Freundlichen Support für Kund:innen leisten.
• Reparaturprozesse in der Genius Bar unterstützen.
• Feedback zu Reparaturproblemen an das Team weiterleiten.

Kenntnisse

Troubleshooting

Customer Service

Problem Analysis

Technical Support

Communication Skills

Teamwork

Jobbeschreibung

Ein führendes Technologieunternehmen in Wien sucht einen spezialisierten Mitarbeiter, der Kunden bei der Reparatur und Nutzung von Produkten unterstützt. Gesucht wird eine Person mit technischem Know-how und Erfahrung im Kundenservice. Die Rolle erfordert die Analyse technischer Probleme und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und fließende Sprachkenntnisse sind erforderlich.