Gästeberatung im Concept Store in Bludenz (m/w/d)

Alpenregion Bludenz Tourismus GmbH; Bludenz; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Alpenregion Bludenz Tourismus GmbH sucht im Hingucker Concept Store in Bludenz eine engagierte Gästebetreuungskraft (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gäste vor Ort, beraten telefonisch und per E-Mail, verkaufen Produkte, Tickets und Gutscheine und koordinieren Projekte im Zuständigkeitsbereich.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und serviceorientiert und bringen idealerweise Erfahrung in Tourismus, Hotellerie oder Verkauf mit.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Gästebetreuung, Hotellerie, im Kundenservice oder Verkauf.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Feratel-Erfahrung.
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Deutsch sicher; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Gästebetreuung & Beratung vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Beratung und Verkauf von Produkten, Tickets, Gutscheinen.
• Koordination von Projekten und Aktivitäten im Zuständigkeitsbereich; Unterstützung bei der Weiterentwicklung touristischer Angebote.
• Individuelle Betreuung unserer Partnerbetriebe bei betrieblichen und vertrieblichen Anliegen.
• Sicherung des gepflegten Store-Erscheinungsbilds und der Warenverfügbarkeit.
• Pflege von Veranstaltungen und Infrastrukturdaten; Unterstützung bei Events.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kundenservice

Verkauf

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Feratel

Jobbeschreibung

In unserem Tourismusbüro im Hingucker Concept Store vereinst Du Gästeservice mit dem Verkauf regionaler und Lifestyle-Produkte sowie dem aktuellen Mode-Sortiment von Hingucker. Zusammen mit unserem Partnerbetrieb gestalten wir ein persönliches und innovatives Serviceerlebnis als echtes Aushängeschild für Bludenz und die Region.

Gästeberatung im Concept Store in Bludenz (m/w/d)

Vollzeitstelle (100%) - Gäste- & Betriebsbetreuung

Deine Aufgaben:

• Gästebetreuung & Beratung: Kompetente und serviceorientierte Beratung von Gästen und Einheimischen (vor Ort, telefonisch und per E-Mail)
• Aktiver Verkauf & Concept Store: Beratung und Verkauf von Produkten, Tickets, Gutscheinen
• Koordination und Überblick: Projekte und Aktivitäten im Zuständigkeitsbereich, Unterstützung bei der Weiterentwicklung touristischer Angebote
• Gastgebenden- & Betriebsbetreuung: Individuelle Betreuung und Beratung unserer Partnerbetriebe bei betrieblichen, vertrieblichen und systembezogenen Anliegen
• Concept Store Management: Sicherstellung des gepflegten Store-Erscheinungsbilds und der Warenverfügbarkeit in Abstimmung mit dem Partnerbetrieb
• Systeme & Informationspflege: Pflege von Veranstaltungen und Infrastrukturdaten
• Angebots- und Produktentwicklung: Unterstützung und Durchführung von Events

Was Du mitbringst:

• Berufserfahrung: Erfahrung in der Gästebetreuung, der Hotellerie, im Kundenservice oder im Verkauf
• Systemkenntnisse: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Feratel
• Service mit Herz: Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität und Teamgeist
• Regionale Verbundenheit: Begeisterung für Bludenz und Vorarlberg, sowie Interesse an der Mitgestaltung unseres Concept Stores

Was wir Dir bieten:

• Arbeitsumfeld: Eine vielseitige Schnittstelle zwischen Tourismus, Kultur, Mode und regionalen Produkten im Herzen von Bludenz
• Gestaltungsspielraum: Freiraum für eigene Ideen bei der Produktpräsentation, sowie in der Gästeund Partnerbetreuung
• Starkes Team & Netzwerk: Ein wertschätzendes Arbeitsklima, enge Zusammenarbeit mit regionalen Leistungspartnern und flache Hierarchien
• Entwicklung: Möglichkeiten zur laufenden Weiterbildung im touristischen und digitalen Bereich
• Faire Entlohnung: Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem anwendbaren Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung