Front Office Agent / Rezeption (m|w|d)

Hotel der Unterschwarzachhof; Saalbach-Hinterglemm; Sur place; EUR 31 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Familienbetrieb

Familiäres Klima

Moderne Arbeitsumgebung

Kurze Entscheidungswege

Individuelle Einschulung

Region Lebensqualität

Résumé du poste

Hotel der Unterschwarzachhof in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs sucht eine engagierte Rezeption mit freundlicher Ausstrahlung. Sie begrüßen Gäste, begleiten Check-in und Check-out, bearbeiten Reservierungen und beantworten Anfragen zuverlässig.

Weiterhin beraten Sie Gäste, pflegen Daten und arbeiten eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen. Sie sollten sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mitbringen, sich sicher am Computer bewegen und

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit dem Computer und Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen.
• Organisationstalent und Eigeninitiative, damit auch an vollen Tagen nichts durchrutscht.

Responsabilités

• Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und begleiten sie durch Check-in/Check-out.
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz rasch und zuverlässig.
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um passende Aufenthalte zu empfehlen.
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie Online-Buchungsplattformen.
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Computerkenntnisse

Organisationstalent

Eigeninitiative

Formation

Hotellerie/Tourismus-Ausbildung

Description du poste

Warum wir

Bereit für den nächsten großen Schritt? Das schönste Willkommen beginnt mit einem ehrlichen Lächeln. Vielleicht mit Ihrem.

Manche Gäste erinnern sich noch Jahre später an ein besonderes Zimmer. Andere erinnern sich an den Menschen, der sie willkommen geheißen hat. Genau das macht unsere Rezeption aus: den ersten Eindruck, das offene Ohr für Wünsche, den persönlichen Ansprechpartner während des gesamten Aufenthalts. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen ehrlich willkommen zu heißen und gerne in einem familiären Team arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgabe

• Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und begleiten Sie sie persönlich durch Check-in und Check-out, damit sich jeder Aufenthalt von der ersten Minute an richtig anfühlt
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz, damit jede Anfrage rasch und verlässlich beantwortet wird
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um ihnen den passenden Aufenthalt zu ermöglichen
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie unsere Online-Buchungsplattformen, damit alle Informationen aktuell bleiben
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen, um das Angebot optimal zu nutzen
• Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen, damit Gästewünsche reibungslos umgesetzt werden
• Führen Sie Kasse und Tagesabschlüsse sorgfältig, damit am Ende des Tages alles stimmt

Ihr Profil

Sie passen gut zu uns, wenn Sie Menschen gerne begegnen, auch an stressigen Tagen freundlich bleiben, Verantwortung übernehmen und im Team gerne mitdenken, um Lösungen zu finden. Offen, herzlich und zuverlässig – mit Spaß daran, Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus von Vorteil, aber kein Muss – wichtiger ist Ihre Persönlichkeit
• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Gästeservice, damit Sie sich schnell in unsere Abläufe einfinden
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, damit Sie mit Gästen aus aller Welt klar kommunizieren
• Sicherer Umgang mit dem Computer und Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen
• Organisationstalent und Eigeninitiative, damit auch an vollen Tagen nichts durchrutscht Was wir nicht erwarten: Perfektion. Was wir uns wünschen: ehrliche Gastfreundschaft.

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem erfolgreichen, familiengeführten Boutiquehotel
• Familiäres Betriebsklima
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege
• Persönliche Einschulung
• Arbeiten in einer Region mit höchster Lebensqualität
• Arbeitsplatz mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs
• Topmoderne Mitarbeiterunterkünfte im Team-Haus – Zimmer mit Balkon sowie Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage in Fußnähe
• Kostengünstige Unterkunft für Familie und Freunde
• Verpflegung über den gesamten Tag
• Exklusive Mitarbeiterkleidung von Lena Hoschek, Markus Meindl und weiteren ausgewählten Marken – hochwertig, authentisch und unverwechselbar
• Mitarbeiter-Bonus Card mit saisonalen Extras und Vergünstigungen
• Attraktive Bonuszahlungen für Engagement, Teamgeist und besondere Leistungen
• Vergünstigte Liftkarten und kostenloser Skiverleih im Winter
• 13. und 14. Gehalt pro Jahr
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ganzjährige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe

Unsere Kultur

Persönlich statt anonym: Bei uns kennt man sich, spricht offen miteinander und zieht an einem Strang. Sie werden nicht einfach eingeschult und allein gelassen – Sie wachsen in einem Team, das füreinander einsteht und in dem jede Schicht mit einer kurzen Übergabe statt mit Zufall beginnt.

Darauf dürfen Sie sich freuen

Ein familiäres Team, kurze Entscheidungswege und eine strukturierte, persönliche Einschulung statt "Learning by doing" allein am Empfang. Arbeiten mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs – mit echten Entwicklungsperspektiven innerhalb des Hauses, von der Rezeption bis hin zum Front Office Management.