Front Office Agent

Almanac Hotels; Wien; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Wiener Linien Ticket

Kostenloses Mitarbeiterrestaurant

Family & Friends und Staff Rates

50% F&B Discount

Inhouse Experience

myClubs Membership mit 3 Einheiten pro

Kostenlose Reinigung deiner Arbeitskle

Job summary

Almanac Palais Vienna sucht eine(n) Front Office Agent(in) in Vollzeit. Als Hauptansprechpartner für Gäste gestalten Sie einen reibungslosen Check-In/Check-Out, geben Orientierung und sorgen für einen unvergesslichen Aufenthalt.

Sie arbeiten flexibel, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und bringen eine gastfreundliche Haltung mit. Wir schätzen Vielfalt und bieten Mitarbeiterrabatte, Verpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Umfeld.

Qualifications

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht.
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist wünschenswert.
• Hohe Serviceorientierung, Diskretion und Teamfähigkeit.
• Gutes Kommunikations- und Organisationsgeschick.

Responsibilities

• Empfang der Gäste, Check-In/Check-Out professionell betreuen.
• Gästeführung und Orientierung im Hotelservice anbieten.
• Gastenzufriedenheit mit Höchstmaß an Gastfreundschaft sicherstellen.
• Mitarbeit im Empfangsteam, Diskretion und Professionalität wahren.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Flexibilität

Gute Umgangsformen

Multitasking

MS Office Grundkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Job description

Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.

Wo sich jeder Besuch wie ein neues Kapitel anfühlt, welches das Verständnis für all‘ die verschiedenen Kulturen der Welt vervollständigt. Ein Ort, an dem Du dich deinen Sinnen hingibst, dich verwöhnen lässt und dich auf Entdeckungsreise begibst.

#foundinalmanac

Das Almanac Palais Vienna steht für entspannte Luxuserlebnisse, geprägt von zeitgenössischer Kunst, modernem Design sowie dem „echten“ Wien, inspiriert von der direkten Nachbarschaft. Das Hotel bietet seinen Gästen 111 Zimmer, von denen Suiten die Mehrzahl bilden. Das Restaurant und die pulsierende Bar beleben die Kulinarik-Szene Wiens neu.

Unser Team ist das, was Almanac Hotels Leben und Energie verleiht. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft, auch für unsere Mitarbeiter aus aller Welt, unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität oder ethnischer und sozialer Herkunft. Dabei ist jeder Mitarbeiter Teil des großen Ganzen, in welchem er die Freiheit besitzt, authentisch zu sein und seine wertvolle Meinung zu äußern.

#YourStorybeginshere als Front Office Agent (all genders). Dieser ist ein essenzieller Bestandteil des Empfangsteam, welches die Leidenschaft besitzt, als Hauptansprechpartner unserer Gäste zu fungieren und dessen Erwartungen zu übertreffen.

Das vertrauen wir dir an:

• Du lebst als Hauptansprechpartner für unsere Gäste die Almanac Philosophie und Werte und hast Freude daran, Sie deinem Umfeld weiterzugeben
• Du sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check Out und stehst unseren Gästen zur Hotelorientierung zu Verfügung
• Du besitzt die Liebe zum Detail und lässt nichts unversucht, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu kreieren
• Du verarbeitest alle Gästeinteraktionen mit einem Höchstmaß an Gastfreundschaft, Professionalität und Diskretion
• Durch dein besonderes Gespür für Menschen baust du eine Verbindung zum Gast auf, um maximale Gästezufriedenheit zu erreichen

Das macht dich zu einem #Alman(i)ac:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzfreude
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist wünschenswert
• Ausgezeichnete Umgangsformen sowie Kommunikations- und Multitasking Fähigkeiten sind für dich selbstverständlich
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und hast eine Leidenschaft mit Gästen und Kollegen zu kommunizieren
• Grundlegende Microsoft Office Kenntnisse

Das kannst du von uns erwarten:

• Das Wiener Linien Ticket, damit du sicher zur Arbeit kommst!
• Kostenfreies (!) Mitarbeiterrestaurant – hier erwarten dich täglich frisch gekochte Mahlzeiten
• Family & Friends und Staff Rates in unseren Almanac Hotels
• 50% F&B Discount in unserem Hotel
• Inhouse Experience für dich und einen Herzensmenschen
• 20 % Apotheken Discount in der Hl. Elisabeth
• myClubs Membership mit 3 Einheiten pro Monat
• Unsere Herzensmenschen werden gefeiert, egal ob bei kleineren Team Outings oder bei unseren Alman(i)ac Parties
• Kostenlose Reinigung deiner Arbeitskleidung
• Elektronisches Zeiterfassungssystem – mit dem dir keine Überstunde verloren geht

Erschaffeals Front OfficeAgent gemeinsam mit deinem Team einen Ort, an dem wir unsere Gäste in das lebendige Erlebnis des Reisens einladen. Ein sinnlicher Ort, an dem wir bleibende Eindrücke durch bedeutungsvolle Gesten schaffen.

Für diese Vollzeitposition gilt gemäß Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie (LG3) ein Brutto-Mindestlohn von € 2.330,--.

Wir sehen jedoch den Wert deiner Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren dein Gehalt klarerweise individuell mit dir persönlich.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wichtig: Uns ist bewusst, dass kein Lebenslauf perfekt zu jeder Stellenausschreibung passt. Deshalb möchten wir dich ermutigen, dich auch dann zu bewerben, wenn du nicht jede Anforderung zu 100 % erfüllst. Viel wichtiger als ein lückenloses Profil sind für uns deine Persönlichkeit, deine Motivation und deine Bereitschaft, Neues zu lernen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.