End-to-End CRM Implementation Lead — Vienna

SpiceCRM Österreich GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jährliches Wiener Öffi-Ticket

Modernes Arbeitsumfeld in Wien

Zusammenfassung

SpiceCRM Österreich GmbH in Wien sucht eine kundennah arbeitende Persönlichkeit, die unser Consulting-Team bei der Einführung und Weiterentwicklung von SpiceCRM begleitet. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und unserem Entwicklungsteam – von der Konzeption bis zum laufenden Support.

In dieser Rolle führst du Implementierung, Kundenbegleitung, Datenmigration, Testplanung und -durchführung sowie die Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Lösungen eng mit dem Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich CRM, z. B. Marketing, Sales oder Service.
• Datenmigrationserfahrung sowie Testplanung/Durchführung von Vorteil.
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit mit Kund:innen und Entwicklungsteam.

Aufgaben

• Implementierung von SpiceCRM bei Kund:innen eigenverantwortlich – von Konzeption bis Go-live.
• Kundenbetreuung über den gesamten Projektverlauf, von Anforderungsanalyse bis Support.
• Konzeption von Lösungsansätzen für Marketing, Sales und Service.
• Datenmigration planen und begleiten, Qualität sicherstellen.
• Testkonzepte erstellen, Testphasen planen und durchführen.
• Schnittstellenfunktion: Lösungen in Abstimmung mit Entwicklungsteam übersetzen.
• Nach der Einführung als kompetente Ansprechperson unterstützen.

Kenntnisse

CRM Erfahrung

Datenmigration

Testplanung

Teamfähigkeit

Agile Methoden

Jobbeschreibung

SpiceCRM Österreich GmbH in Wien sucht eine kundennah arbeitende Persönlichkeit, die unser Consulting-Team bei der Einführung und Weiterentwicklung von SpiceCRM begleitet. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und unserem Entwicklungsteam – von der Konzeption bis zum laufenden Support.

In dieser Rolle führst du Implementierung, Kundenbegleitung, Datenmigration, Testplanung und -durchführung sowie die Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Lösungen eng mit dem Team