Empfangsleitung – Gastgeberischer Teamführer im Luxushotel

Relais & Châteaux; Berwang; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Kostenloses Einzelzimmer im Mitarbeit​

Gratis WLAN im Mitarbeiterhaus

Mitarbeiterbuffet 3x täglich

Fitnessbereich gratis

Wellnessbereich wöchentlich

Relais & Châteaux Team Rate weltweit

Skivergünstigungen im Winter

Zusammenfassung

Relais & Châteaux Hotel Singer in Tirol sucht eine Receptionsleitung (m/w/d) mit Herz, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Gästen. Sie führen das Rezeptionsteam, betreuen Gäste von Check-in bis Check-out und koordinieren Reservierungen sowie Abrechnungen.

Worteffekte: Servicestandard, Mitarbeiterführung, Teamkoordination, Flexibilität und Wochenenddienst. Erweiterte Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen; Protel PMS-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Mehrjährige Receptionserfahrung oder Führungserfahrung an der Rezeption.
• Freude am Beruf und gastorientiertes Denken.
• Englischkenntnisse gut; Französisch von Vorteil.
• Positive Ausstrahlung und kommunikative Persönlichkeit.
• Belastbarkeit und Flexibilität.
• Gute Kenntnisse in Word/Excel; PMS Protel von Vorteil.

Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung.
• Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen und Kommunikation.
• Kontrolle der Servicestandaards an der Front Office.
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle.
• Sicherstellung erstklassigen, herzlichen Service – jedes Detail zählt.
• Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit Hotelbereichen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen; Ideen willkommen.
• Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden.

Kenntnisse

Gastorientierung

Englischkenntnisse

Französisch von Vorteil

Kommunikation

Belastbarkeit

Flexibilität

Office Word/Excel

Protel PMS

Tools

Word

Excel

Protel PMS

Jobbeschreibung

Relais & Châteaux Hotel Singer in Tirol sucht eine Receptionsleitung (m/w/d) mit Herz, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Gästen. Sie führen das Rezeptionsteam, betreuen Gäste von Check-in bis Check-out und koordinieren Reservierungen sowie Abrechnungen.

Worteffekte: Servicestandard, Mitarbeiterführung, Teamkoordination, Flexibilität und Wochenenddienst. Erweiterte Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen; Protel PMS-Erfahrung ist von Vorteil.