Empfangs- & Reservierungs-Manager: Gastgeber mit Herz

Evahotels; Oberdorf; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft im Mitarbeiterhaus mit WLAN

Family & Friends Rate -30%

Kostenlose Verpflegung dreimal täglich

Lässige Arbeitskleidung

Rabatte in Partnerbetrieben

Faire Arbeitsbedingungen mit Zeiter er

Job summary

Evahotels in Saalbach sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Reservierungen bearbeitet und Check-ins sowie Check-outs reibungslos durchführt. Sie pflegt Gästekarteien, verkauft Angebote und koordiniert individuelle Gästewensen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind ein Plus. Sie arbeiten vor Ort in einem familiär geführten Hotel mit moderner Ausstattung und Mitarbeitervorteilen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, positiver Abschluss einer Hotelfachschule oder ähnliche Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Rezeption oder Reservierung
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch - jede weitere Sprache ist ein plus
• Erfahrung mit Hotel- & Reservierungs-Software sowie Korrespondenzmanager
• Du gehst sicher mit dem PC um und ChatGPT ist für dich auch Alltag

Responsibilities

• Die herzliche Betreuung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per Mail – du bist ein wichtiger Teil des Gesichts der eva, Hotels
• Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästewünschen
• Durchführung von Check-ins & Check-outs
• Die Pflege und Verwaltung der Gästekarteien – nur strukturierte Daten sind wertvoll
• Der aktive Verkauf unserer Hotelangebote, Packages sowie Gruppen und Seminare
• Die Koordination von individuellen Gästeerlebnissen – du managst echte #evamoments
• Das Beschwerdehandling – online oder im Real Life – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Unterstützung in der Pflege unserer Buchungssysteme, Channel Manager und Online-Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen – Teamwork makes the eva, dream work
• Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam

Skills

Gastgeberin

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Positive Ausstrahlung

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotel- & Reservierungs-Software

Korrespondenzmanager

Job description

Evahotels in Saalbach sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Reservierungen bearbeitet und Check-ins sowie Check-outs reibungslos durchführt. Sie pflegt Gästekarteien, verkauft Angebote und koordiniert individuelle Gästewensen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind ein Plus. Sie arbeiten vor Ort in einem familiär geführten Hotel mit moderner Ausstattung und Mitarbeitervorteilen.