Einstiegsposition Customer Support (w/m/d)

Anton Paar TriTec SA; Graz; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hightech-Unternehmen in Graz sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Support, der als 2nd-Level Support für die Getränkeindustrie fungiert. Sie verantworten die Bearbeitung technischer Anfragen und die Durchführung von Trainings. Bewerber sollten eine technische Ausbildung mitbringen, kundenorientiert handeln und sehr gute Englischkenntnisse besitzen. Das Unternehmen bietet ein wertorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine faire Vergütung ab € 2.800 brutto pro Monat.

Leistungen

Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz

Herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung

Fachliche und persönliche Weiterbildung

Work Outside Office

Qualifikationen

• Starke Kundenorientierung und Kontaktfreude.
• Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Handwerkliches Geschick.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen per E-Mail und Telefon.
• Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker.
• Durchführung von Reparaturen und Serviceeinsätzen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH)

Jobbeschreibung

Einstiegsposition Customer Support (w/m/d)

Anton Paar entwickelt, produziert und vertreibt hochpräzise Messinstrumente sowie Automations- und Robotiklösungen weltweit. Innovation gepaart mit handwerklicher Präzision und echter Forscherleidenschaft sind das Fundament unseres Erfolgs und Basis unserer Arbeit. Als Mitarbeiter Customer Support (w/m/d) mit Fokus auf die Getränkeindustrie arbeiten Sie als 2nd-Level Support und stellen sicher, dass unsere globalen Teams schnell und effizient unterstützt werden.

Aufgabenbereich:

• Kompetente Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen per E-Mail und Telefon
• Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Vertriebsnetz
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings und Schulungen für Servicetechniker/innen
• Sorgfältige Erstellung und Prüfung von Servicedokumentationen
• Durchführung von Reparaturen in unserem Haus und gelegentlich direkt beim Kunden
• Mögliche Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden
• Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH)
• Starke Kundenorientierung und Kontaktfreude
• Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
• Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Zielstrebigkeit, hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität und Reisebereitschaft (max. 10%)

Was wir bieten:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
• Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
• Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
• Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
• Eine intensive individuelle Einschulung
• Work Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung

Wir bieten Ihnen eine faire und marktkonforme Vergütung auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte im Metallgewerbe - angepasst an die regionalen Gegebenheiten des steirischen Arbeitsmarkts. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.800 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Persönlichkeit, Kompetenz und Erfahrung zählen bei uns mehr als starre Vorgaben. Deshalb legen wir Ihr tatsächliches Bruttogehalt individuell fest und honorieren Ihre Qualifikationen selbstverständlich mit einer entsprechenden Überzahlung.

Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.