Deutscher Service- & Protection-Experte - Starte dein Abenteuer unter der Sonne

Next Job Abroad; Graz; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Relocation-Paket

Bezahltes Training

14 Gehälter pro Jahr

Moderne Büroatmosphäre

Karrierechancen

Private Krankenversicherung

Zusammenfassung

Next Job Abroad sucht motivierte Talente zur Betreuung deutschsprachiger Kunden in Griechenland. Sie unterstützen bei Fragen zu Geräteschutz und Verträgen, nehmen Schadensmeldungen auf und koordinieren Reparaturen.

Mit einem umfassenden Training vor Ort, Relocation-Unterstützung und der Aussicht auf einen internationalen Karriereweg starten Sie sicher ins Abenteuer.

Qualifikationen

• Deutsche Sprache auf Muttersprache-Niveau oder C1
• Englischkenntnisse für internationales System und Einarbeitung
• PC-Kenntnisse (Windows, Chrome, MS Office)
• Du hast Spaß an Kommunikation und bleibst auch in schwierigen Gesprächen ruhig

Aufgaben

• Kundensupport für deutschsprachige Kunden per Telefon, Chat & Social Media
• Bearbeitung von Schadensmeldungen/Verträgen, Koordination von Reparaturen
• Dokumentation von Fallnotizen im CRM-System
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Problemlösung

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Aktives Zuhören

Lösungsorientierung

Ruhe bewahren

Ausbildung

Realschulabschluss

Abitur

vergleichbarer Abschluss

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Bist du deutscher Muttersprachler und liebst es, für jedes Problem die perfekte Lösung zu finden? Wenn du außerdem bereit bist, den grauen Alltag und das trübe Wetter gegen mehr als 300 Sonnentage im Jahr, wunderschöne Strände und eine lebendige internationale Community einzutauschen, dann ist das hier deine Chance!

Für ein fantastisches, wachsendes Team in Griechenland suchen wir motivierte, empathische junge Talente, die die Kundenseite eines globalen, extrem schnell wachsenden Marktführers für Geräteschutz und Elektronikversicherungen repräsentieren möchten. In dieser Rolle bist du der Retter in der Not, wenn das geliebte Laptop, die Kamera oder der Fernseher mal streiken oder beschädigt sind - du machst aus einer stressigen Situation für den Kunden ein positives Erlebnis!

Du hast noch keine Erfahrung im Versicherungswesen? Überhaupt kein Problem! Wir bieten dir ein voll bezahltes, erstklassiges und strukturiertes Training vor Ort, das dich Schritt für Schritt auf alles vorbereitet. Alles, was du brauchst, ist eine positive Einstellung, Empathie und die Vorfreude auf ein unvergessliches Leben im sonnigen Griechenland!

Dein Alltag (The Daily Vibe)

• Kunden-Held per Telefon, Chat & Social Media: Du unterstützt deutschsprachige Kunden empathisch und professionell bei Fragen zu ihrem Geräteschutz oder ihren Verträgen.
• Smarte Schadensabwicklung: Du nimmst neue Schadensmeldungen für Elektronikgeräte auf, prüfst den Status bestehender Fälle und koordinierst Reparaturen oder Ersatzgeräte (z. B. für Laptops, Kameras oder TVs).
• Lösungen mit Empathie: Du erklärst komplexe Bedingungen in einfacher, klarer Sprache und hilfst Kunden - insbesondere in dringenden Situationen - schnell und unkompliziert weiter.
• Präzise Dokumentation: Du pflegst Fallnotizen sorgfältig in modernen CRM-Systemen (wie Salesforce) ein und verwaltest deine Aufgaben parallel über mehrere Anwendungen hinweg.

Requirements

• Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (oder festem C1-Level) und besitzt gute Englischkenntnisse für das internationale System und die Einarbeitung.
• PC-Kenntnisse: Du fühlst dich am Desktop-Computer absolut sicher (Windows, Chrome, MS Office) und bringst eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute mit.
• Deine Persönlichkeit: Du besitzt stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, kannst aktiv zuhören, bist lösungsorientiert und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets ruhig und professionell.
• Bildungsweg: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, das Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss in der Tasche.
• Bereit fürs Abenteuer: Du hast richtig Lust, deine Koffer zu packen, vor Ort in einem modernen Büro zu arbeiten und Teil einer lebendigen Expat-Community zu werden

Benefits

Wir machen dir den Umzug so einfach wie möglich, damit du direkt in dein griechisches Abenteuer starten kannst:

• Komplettes Relocation-Paket: Dein Flugticket nach Griechenland wird komplett bezahlt, wir holen dich vom Flughafen ab und unser Team unterstützt dich intensiv dabei, deine eigene Wohnung zu finden
• Attraktives Gehalt & Boni: Ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit tollen Leistungsboni - plus 14 Gehälter pro Jahr (ein ganzes Extra-Gehalt zu Weihnachten, ein halbes zu Ostern und ein halbes im Sommer!)
• Umfassendes Experten-Training: Eine voll vergütete, zweiwöchige theoretische Einarbeitung im Office gefolgt von einer zweiwöchigen, intensiv begleiteten "Nesting"-Phase im Live-Betrieb, damit du absolut sicher an den Start gehst.
• Klasse Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem hochmodernen Bürogebäude gemeinsam mit einem großartigen, internationalen Team (das deutsche Team besteht aus ca. 10 tollen Kollegen).
• Echte Karrierechancen: Profitiere von kontinuierlichen Weiterbildungen, Trainings und klaren internen Aufstiegswegen (z. B. in spezialisierte Escalation- oder Expertenrollen).
• Gesundheit: Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab Tag eins

Bereit, den Regen gegen eine gesunde Bräune einzutauschen, deine Skills auszubauen und deinen Lebenslauf mit einem echten Global Player zu pushen?