Data Analyst (w/m/d) Customer Relations

Magenta Telekom; Wien; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Magenta Telekom sucht Data Analyst (w/m/d) im Bereich Customer Relations in Wien ab sofort für eine unbefristete Vollzeitstelle. Sie erstellen Dashboards, analysieren Daten und liefern Insights.

Sie arbeiten an der Sicherung der Datenqualität, adressieren Anfragen, nutzen KI-Tools und treiben die Weiterentwicklung der Data-Analytics-Landschaft voran. Sehr gute Kenntnisse in Oracle SQL, Data Warehouse, Tableau, Salesforce und Excel sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung.
• Erfahrung mit Dashboards, Berichten und Ad-hoc-Analysen.
• Gutes Verständnis von Reporting-Prozessen und End-to-End-Analytik.

Aufgaben

• Erstellen, entwickeln und warten Dashboards und Berichte in Tableau, Excel oder internen Systemen.
• Analysieren von Daten, Erkennen von Trends und Ableiten von Insights.
• Sicherstellen der Datenqualität durch Plausibilitätsprüfungen und Checks.
• Bearbeiten von regelmäßigen und Ad-hoc Reporting-Anfragen zuverlässig.
• Anforderungen von Stakeholdern aufnehmen, analysieren und in Reporting-Lösungen übersetzen.
• KI-Tools für Datenanalyse, Automatisierung und datengetriebene Use Cases einsetzen.
• Prozesse der Data-Analytics-Landschaft verbessern und weiterentwickeln.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Datenvisualisierung

Stakeholder-Kommunikation

Problemlösungsfähigkeit

Tools

Oracle SQL

Tableau

Salesforce

Excel

Data Warehouse-Know-how

Jobbeschreibung

Data Analyst (w/m/d) Customer Relations

Vienna | ab sofort | Full-time employee | unbefristet

• Erstelle, entwickle und warte Dashboards, Reports und Datenvisualisierungen in Tools wie Tableau, Excel oder internen Systemen.
• Analysiere Daten, identifiziere Trends und leite daraus klare, umsetzbare Insights ab.
• Stelle die Datenqualität durch Plausibilitätsprüfungen, automatisierte Checks und Troubleshooting sicher.
• Bearbeite regelmäßige sowie ad-hoc Reporting- und Analyseanfragen effizient und zuverlässig.
• Nimm Anforderungen von Stakeholdern auf, analysiere diese und übersetze sie in passende Reporting- und Analytics-Lösungen.
• Nutze KI-Tools zur Datenanalyse, Automatisierung und Weiterentwicklung von datengetriebenen Use Cases sowie Prozessen.
• Optimiere bestehende Reporting- und Datenprozesse und treibe die Weiterentwicklung der Data-Analytics-Landschaft aktiv voran.

• Du verfügst über sehr gute Oracle-SQL-Kenntnisse, fundiertes Data-Warehouse-Know-how und Erfahrung in der Analyse großer Datenmengen sowie idealerweise mit CRM-Systemen wie Salesforce?
• Du analysierst, interpretierst und visualisierst Daten sicher, z. B. mit Tableau und Excel, verstehst End-to-End Reporting-Prozesse und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab?
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert, bereitest komplexe Inhalte verständlich für unterschiedliche Zielgruppen auf und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch?

Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alleBewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion,Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.

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Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von € 3.523,02 brutto auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich. Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende, attraktive Überzahlung.

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