Customer Support (w/m/d)

Anton Paar TriTec SA; Graz; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hightech-Unternehmen in Graz sucht einen Mitarbeiter für den Customer Support mit Fokus auf die Getränkeindustrie. Als 2nd-Level Support sind Sie für die Bearbeitung technischer Anfragen und die Durchführung von Schulungen verantwortlich. Eine technische Ausbildung und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten ein sicheres Arbeitsumfeld und eine faire Vergütung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Innovative Unternehmenskultur

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Work Outside Office

Qualifikationen

• Starke Kundenorientierung und Kontaktfreude.
• Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Handwerkliches Geschick.

Aufgaben

• Kompetente Bearbeitung technischer Anfragen per E-Mail und Telefon.
• Durchführung von Reparaturen und Serviceeinsätzen vor Ort.
• Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH)

Jobbeschreibung

Anton Paar entwickelt, produziert und vertreibt hochpräzise Messinstrumente sowie Automations- und Robotiklösungen weltweit. Innovation gepaart mit handwerklicher Präzision und echter Forscherleidenschaft sind das Fundament unseres Erfolgs und Basis unserer Arbeit.Als Mitarbeiter Customer Support (w/m/d) mit Fokus auf die Getränkeindustrie arbeiten Sie als 2nd-Level Support und stellen sicher, dass unsere globalen Teams schnell und effizient unterstützt werden.

Aufgabenbereich:

• Kompetente Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen per E-Mail und Telefon
• Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Vertriebsnetz
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings und Schulungen für Servicetechniker/innen
• Sorgfältige Erstellung und Prüfung von Servicedokumentationen
• Durchführung von Reparaturen in unserem Haus und gelegentlich direkt beim Kunden
• Mögliche Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden
• Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH)
• Starke Kundenorientierung und Kontaktfreude
• Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
• Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Zielstrebigkeit, hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität und Reisebereitschaft (max. 10%)

Was wir bieten:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
• Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
• Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
• Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
• Eine intensive individuelle Einschulung
• Work Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung

Wir bieten Ihnen eine faire und marktkonforme Vergütung auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte im Metallgewerbe - angepasst an die regionalen Gegebenheiten des steirischen Arbeitsmarkts. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.800 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Persönlichkeit, Kompetenz und Erfahrung zählen bei uns mehr als starre Vorgaben. Deshalb legen wir Ihr tatsächliches Bruttogehalt individuell fest und honorieren Ihre Qualifikationen selbstverständlich mit einer entsprechenden Überzahlung.

Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.

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