Customer Service Representative - Austria market

Spirotech; Österreich; Hybrid; EUR 46,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken (±2 dagen thuis)

Internationale omgeving

Job summary

Spirotech is op zoek naar een Customer Service Representative voor de Oostenrijk markt die Duits en Engels spreekt. Je behandelt orders van invoer tot levering, bewaakt levertijden en stuurt bij waar nodig, terwijl je klanten proactief informeert over updates en wijzigingen.

In deze functie werk je hybride: ongeveer twee dagen per week thuis, in een internationale, technische omgeving met directe klantimpact en ruimte om processen te verbeteren.

Qualifications

• Ervaring in customer service (bij voorkeur productie/techniek).
• Ervaring met orderverwerking / supply chain.
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders van invoer tot levering.
• Bewaken van levertijden en proactief bijsturen.
• Klanten informeren over updates en wijzigingen.
• Schakelen met Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance.
• Afhandelen van vragen en klachten.
• Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie.

Job description

Customer Service Representative (Duits/Engels) – Austria market
Helmond | 32–40 uur

Wil jij werken in een internationale, technische omgeving waarin je direct impact hebt op de klantbeleving? En krijg je energie van schakelen tussen klanten, collega’s en processen?

In deze rol bouw je mee aan een effortless customer experience: moeiteloos, voorspelbaar en professioneel. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt voor de klant, terwijl jij op de achtergrond de complexiteit oplost. Klingt das nach dir? Dan is dit jouw kans.

• Verwerken en opvolgen van orders van invoer tot levering
• Bewaken van levertijden en proactief bijsturen
• Klanten informeren over updates en wijzigingen
• Schakelen met Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance
• Afhandelen van vragen en klachten
• Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie

Wat neem je mee?

• Ervaring in customer service (bij voorkeur productie/techniek)
• Ervaring met orderverwerking / supply chain
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht

Wat bieden wij jou?

• Van € 4.082 tot € 5.115 (fulltime, inschaling afhankelijk van kennis en ervaring)
• Hybride werken (± 2 dagen thuis)
• Werken in een internationale, technische omgeving met korte lijnen.
• Veel verantwoordelijkheid en directe impact op de klantbeleving. Hier maak jij echt het verschil.
• Ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en processen te verbeteren.
• Een hecht en loyaal team, ein echtes -warmes Nest-, waar collega’s elkaar helpen en lang blijven.
• Ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiende organisatie.