Customer Service Mitarbeiter (gn) – Order Processing

ROCKWOOL Handelsgesellschaft m.b.H.; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Steinwolle in Wien sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Abwicklung von Kundenaufträgen und Koordination mit internen Abteilungen. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Customer Service. Das Unternehmen bietet ein gutes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und ein Jahresgehalt ab EUR 58.000,-.

Leistungen

Gutes Betriebsklima

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service, idealerweise in der Baustoffbranche.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenaufträgen im Bereich ETICS-Produkte.
• Koordination mit Produktionswerken zur termingerechten Lieferung.
• Pflege und Nachverfolgung von Verkaufschancen im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Industriekaufmann/-frau)

Tools

SAP

CRM

CPQ

Jobbeschreibung

Über uns Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel : to release the natural power of stone to enrich modern living.

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten.

Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas!

Die ROCKWOOL Handelsgesellschaft m.b.H. in Österreich ist Teil der ROCKWOOL Gruppe - marktführender Hersteller von Steinwolle-Dämmungen. Wir produzieren mit rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an vier deutschen Standorten hochwertige Dämmsysteme, die weit mehr können, als nur Wärmeverluste zu reduzieren.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Österreich mit Sitz in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) Order Processing

1060 Wien | Vollzeit | Unbfristet

Was Sie tun werden :

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen im Bereich ETICS-Produkte von der Bestellung bis zur Lieferung
• Koordination mit Produktionswerken, Disposition und Speditionen zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
• Liefertermin-Management und enge Kommunikation mit Kunden und Verarbeitern
• Bewirtschaftung der lokalen Läger inklusive Nachbestückung und Inventur
• Pflege und Nachverfolgung von Verkaufschancen (Opportunities) im CRM-System
• Koordination des Angebotswesens im CPQ-System inklusive Dateneingabe, Abstimmung und Konditionspflege
• Erstellung von Reports und Analysen zu Opportunities und Angeboten
• Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen sowie externen Partnern (Kunden, Speditionen, Lager, Agenturen)

Was Sie mitbringen :

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Industriekaufmann / -frau oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service, idealerweise in der Baustoffbranche
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP) und Vertriebssoftware wie CRM oder CPQ
• Gute MS Office‑Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamorientierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten :

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
• Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
• Gehalt : ab EUR 58.000,- brutto im Jahr mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von der Qualifikation und der Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine intensive und individuelle Einarbeitung
• Regelmäßige Teamevents und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe in einem international agierenden Konzern reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Referenznummer : R0033092

Frau Laura Thiemann

ROCKWOOL Handelsgesellschaft m.b.H.

Lehrgasse 7

1060 Wien