Customer Service Manager:in

Voestalpine Group; Linz; Vor Ort; EUR 46.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

voestalpine Steel & Service Center GmbH in Linz sucht eine kaufmännische Kraft zur Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung. Sie überwachen Termine, planen Aufträge und bearbeiten Abweichungen sowie interne Reklamationen.

Nach Einarbeitung betreuen Sie eigenständig Kunden der Steel & Service Center GmbH und tragen zur effizienten Abwicklung von Aufträgen von der Erfassung im SAP bis zur Fakturierung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung (HAK/Lehre) und mehrjährige Berufserfahrung.
• IT-Anwenderkenntnisse (MS Office); SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung
• Terminverfolgung und Planung der Aufträge / Urgenzen
• Abweichungsmanagement
• Interne Reklamationsabwicklung
• Mitgestaltung der Abwicklungsprozesse

Kenntnisse

MS Office

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (HAK/Lehre)

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung
• Terminverfolgung und Einplanung der Aufträge / Urgenzen
• Abweichungsmanagement
• Interne Reklamationsabwicklung
• Mitgestaltung der Abwicklungsprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/Lehre) sowie mehrjähriger Berufserfahrung
• IT-Anwender:innenkenntnisse (MS-Office), SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sie stellen die Bedürfnisse der Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt, reagieren flexibel auf wechselnde Anforderungen und arbeiten belastbar sowie teamorientiert an nachhaltigen Service‑Lösungen

Vergütung

Entgelt und Benefits:Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 3.396,21 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Das sind wir

Die voestalpine Steel & Service Center GmbH ist im voestalpine Konzern das Kompetenzzentrum für die Anarbeitung von Stahlbändern und Grobblechen. Ein Drittel der in Linz erzeugten Stahlprodukte wird vom voestalpine Steel & Service Center zu Spaltbändern, Tafeln, Formplatinen und Formzuschnitten weiterverarbeitet. Produktionsstandorte in Österreich, Rumänien und Polen ermöglichen eine starke Präsenz in ganz Europa. Kund:innen werden weltweit beliefert, von Kanada über Brasilien bis Südafrika und Malaysia. Mit zunehmender Internationalisierung, Fokussierung auf herausfordernde Marktnischen und einer effizienten Organisation ist das voestalpine Steel & Service Center nicht nur eines der größten, sondern wohl auch das modernste Stahlservicecenter in Europa.

Wir bieten eine interessante Tätigkeit im Kund:innenservice eines international tätigen Unternehmens, in der Sie die Rolle einer Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen, Verkauf, Produktion und Versand wahrnehmen. Nach entsprechender Einarbeitung betreuen Sie selbstständig einige Kund:innen der Steel & Service Center GmbH und zeichnen für den gesamten Auftragsabwicklungsprozess (von Auftragserfassung im SAP, „Abweichungsmanagement“ über Auslieferung bis hin zur Fakturierung) verantwortlich. Kund:innenorientierung, gute Teamarbeit und Belastbarkeit sind wichtige Eigenschaften, die in unserer täglichen Arbeit im Kund:innenservice „gefordert“ sind.