Customer Service Agent (w/m/d) Augenoptik

MPG; Graz; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche

Essens-Zuschuss

Mitarbeitergeschenk

Öffentliche Anbindung

Job summary

MPG sucht in Graz eine engagierte Fachkraft im Bereich Augenoptik zur Betreuung eines Großkunden im Kundencenter. Sie beraten individuell, pflegen langfristige Kundebeziehungen und arbeiten eng mit Vertrieb sowie anderen Abteilungen zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bearbeitung von Aufträgen, Nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement. MS Office-Kompetenzen sind Voraussetzung; eine 4-Tage-Woche wird angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Augenoptik/optischer Beratung.
• Sicherer Umgang mit MS Office & Outlook.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen.
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter.
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung.
• Auftragsbearbeitung, -nachverfolgung und Reklamationsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Fachabteilungen.

Skills

Kundenserviceorientierung

MS Office & Outlook

Teamfähigkeit

Eigenständigkeit

Organisationsgeschick

Technisches Know-how Brillengläser

Dynamische Arbeitsweise

Education

Ausbildung im Bereich Augenoptik

Job description

Your Tasks

• Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
• Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• 4-Tage-Woche

Your Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Augenoptik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Augenoptik/optischen Beratung
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte
• Teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
• Eigenständigkeit, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook

Your Benefits

• High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance: 4-Tage-Woche
• Team Spirit: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen
• Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit Weiterentwicklungspotential
• Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit
• Essens-Zuschuss
• On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk