Customer Care & Claims Operator — Remote & Flexible Hours

LP Experts Personalmanagement GmbH; Wien; Hybrid; EUR 34 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice in Wien sucht engagierte Persönlichkeiten im Kund:innenservice. Sie unterstützen Anrufer:innen in herausfordernden Situationen und bearbeiten Schadensfälle. Wir bieten flexible Dienstzeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und umfassende Schulungen. Die Position erfordert Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau sowie die Bereitschaft zu Schichtarbeit.

Leistungen

Selbstständiges Arbeiten und flexible Dienstzeiten

Umfassende Einschulung und Weiterentwicklung

Kollektives Arbeitsumfeld mit Mitarbeiterevents

Moderne Ausstattung

Gute Erreichbarkeit des Standorts

Individuelle Beratung während des Bewerbungsprozesses

Qualifikationen

• Mindestens B2-Niveau in Deutsch und Englisch.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung.
• Flexibilität für Schichtarbeit ist erforderlich.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kund:innen in herausfordernden Situationen.
• Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen.
• Organisation von Pannenhilfen und Abschleppdiensten.
• Koordination zwischen Kund:innen und Partnerunternehmen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (B2)

Englischkenntnisse (B2)

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Psychologiestudium

Jobbeschreibung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice in Wien sucht engagierte Persönlichkeiten im Kund:innenservice. Sie unterstützen Anrufer:innen in herausfordernden Situationen und bearbeiten Schadensfälle. Wir bieten flexible Dienstzeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und umfassende Schulungen. Die Position erfordert Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau sowie die Bereitschaft zu Schichtarbeit.