Casemanager:in im Sozialdienst – Obdach-/Wohnungslosenhilfe

FSW; Wien; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mittagspause bezahlt

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag

14 € Geschenkgutscheine pro Monat

Job summary

FSW sucht eine Casemanagerin/einen Casemanager im Obdacht- und Wohnungslosenhilfe-Bereich in Wien. Sie erheben individuell den Bedarf der Kundinnen und Kunden vor Ort oder mobil, entscheiden über Förderbewilligungen und führen das Monitoring durch.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Beschwerden, die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen sowie die Mitgestaltung von Prozessabläufen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie)
• Erfahrung in der Arbeit mit wohnungs- bzw. obdachlosen Menschen
• Entscheidungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit (mündlich/schriftlich) und offener Umgang mit Vielfalt
• Analytisches und ganzheitliches Denken, Krisenlösungen, Zusammenarbeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse

Responsibilities

• Sie führen die Bedarfserhebungen bei Kund:innen persönlich vor Ort oder mobil durch, entscheiden über Förderbewilligung/Ablehnung und dokumentieren Ihre Entscheidungsfindung.
• Sie sind zudem für das Kund:innenmonitoring zuständig.
• Sie bearbeiten fallbezogene Beschwerden und Anfragen und verfassen Stellungnahmen.
• Sie arbeiten bereichsübergreifend mit internen und externen Stellen zusammen und vertreten die Organisationseinheit nach außen.
• Sie wirken bei der Weiterentwicklung der internen prozesskonformen Abläufe mit.

Skills

Erfahrung in der Arbeit mit wohnungs-/

Entscheidungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Vielfaltbewusstsein

Analytisches Denken

EDV-Kenntnisse

Education

Soziale Arbeit / Sozialpädagogik / Erziehungswissenschaften / Psychologie

Job description

FSW sucht eine Casemanagerin/einen Casemanager im Obdacht- und Wohnungslosenhilfe-Bereich in Wien. Sie erheben individuell den Bedarf der Kundinnen und Kunden vor Ort oder mobil, entscheiden über Förderbewilligungen und führen das Monitoring durch.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Beschwerden, die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen sowie die Mitgestaltung von Prozessabläufen.