Callcenteragent/in

Oberösterreichischer Automobil-, Motorrad-und Touring-Club; Linz; Vor Ort; EUR 25.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freizeitwoche

Mitarbeitervergünstigungen

Essenszuschuss

ÖAMTC-Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief

Homeoffice nach Intensivschulung

Zusammenfassung

Oberösterreichischer Automobil-, Motorrad-und Touring-Club sucht eine verantwortungsvolle Kraft für die telefonische Mitgliederbetreuung. Sie sind die Visitenkarte des Clubs, nehmen Anrufe entgegen und beraten Mitglieder rund um Mitgliedschaft, Schutzbrief und weitere Angebote. Die Stelle bietet Vollzeit, 40 Wochenstunden, inkl.

Wochenend- und Feiertagsdiensten. Sie arbeiten eng mit der Landeszentrale Linz zusammen, verfügen über EDV-Kenntnisse und bringen Kontaktfreude auch in Stresssituationen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Freude am Telefonieren und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.
• Gute geografische Kenntnisse, insbesondere Oberösterreich und Salzburg.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Turnus-, Wochenend- und Abenddiensten.
• Sicherer Umgang mit EDV bzw. MS Office.

Aufgaben

• Nimmt Anrufe auf der ÖAMTC Nothilfe-Hotline 120 entgegen.
• Erste Ansprechperson für Mitglieder nach Panne oder Unfall bleiben.
• Beratungsgespräche am Telefon zur Produktpalette führen.
• Telefonschnittstelle zur Landeszentrale Linz sein.
• Sich zugunsten Mitglieder und Kolleginnen/Kollegen einsetzen.

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

MS Office

Kundenorientierung

Geografiekenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

-Wankmüllerhofstr. 60, 4020 Linz

-40 Wochenstunden (auch Wochenende + Feiertage)

Komm ins Team der gelben Engel

Du bist für unsere Mitglieder leicht erreichbar und machst jedes Telefonat zu einem positiven Erlebnis. Du bist die Visitenkarte des ÖAMTC und sorgst dafür, dass "das gute Gefühl, beim Club zu sein" für unsere Mitglieder erlebbar wird.

Deine Aufgaben als Gelber Engel

• Du nimmst, die auf der ÖAMTC Nothilfe-Hotline "120", eingehenden Anrufe entgegen
• Du bist die erste Ansprechperson unserer Mitglieder und Kunden nach einer Panne oder Unfall und behältst dabei einen kühlen Kopf
• Du führst Beratungsgespräche am Telefon rund um die ÖAMTC Produkt-Palette (Mitgliedschaft, Schutzbrief,...)
• Du bist Telefonschnittstelle für die Landeszentrale Linz
• Du setzt dich für Mitglieder und Kolleg_innen gleichermaßen ein

Unser Angebot für dich:

• eine zusätzliche Freizeitwoche
• ein starkes, vielfältiges Team, in dem jede_r seinen Platz findet
• ein Job mit Sinn, bei dem zahlreichen Menschen in Not wirksam geholfen wird
• ein stabiler Dienstplan im Turnus mit Früh-, Spät- und Wochenenddiensten, der eine gute Planung möglich macht
• Mitarbeitervergünstigungen, Essenszuschuss sowie eine ÖAMTC Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief
• nach erfolgreicher intensiver Einschulungsphase ist auch teilweise Homeoffice möglich

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute geografische Kenntnisse, insbesondere in Oberösterreich und Salzburg
• Bereitschaft zu regelmäßigen Turnus-, Wochenend- und Abenddiensten
• Sicherer Umgang mit dem Microsoft-Office-Paket sowie sehr gute EDV-Kenntnisse
• Freundliches Auftreten auch in Stresssituationen und Freude am Telefonieren
• Hohes Maß an Hilfsbereitschaft gegenüber Menschen in Notsituationen

Unser Gehaltspaket für dich:

ab € 2.414,- brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich.

Für dich da:

Katharina Rader

Recruiting & HR

Tel: [phone]