Call Center Agent (m/w/d)

Randstad Austria GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Prüfunternehmen in Wien sucht ab sofort Personen für die In- oder Outbound-Telefonie. Sie sind verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Zusatzverkäufe. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit exzellenten Deutschkenntnissen und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung. Marktgerechtes Gehalt ab 2.600 Euro brutto monatlich sowie Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Marktkonformes Gehalt

Leistungsprämien

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Kollegiales Arbeitsklima

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Exzellente Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift.
• Versierter Umgang mit MS-Office.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle telefonische Kundenbetreuung.
• Beantwortung von Anfragen und Lösung von Kundenproblemen.
• Durchführung von Zusatzverkäufen am Telefon.
• Aktive Kontaktaufnahme zu KundInnen für Umfragen oder Marktforschung.

Kenntnisse

Exzellente Deutschkenntnisse

MS-Office

Kundenbetreuung

Kommunikative Persönlichkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Prüfgesellschaft im Sachverständigenwesen.

Für den Service Center im 2. Bezirk werden für die Erweiterung des Call-Center-Teams ab sofort Personen für Bereich

In- oder Outbound-Telefonie (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 1020 Wien

Arbeitsmodell: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Freundliche und professionelle telefonische Kundenbetreuung
• Beantwortung von Anfragen und Lösung von Kundenproblemen
• Durchführung von Zusatzverkäufen am Telefon
• Durchführung von telefonischen Interviews nach vorgegebenem Leitfaden
• Dokumentation der Interviewergebnisse und Auswertungen
• Aktive Kontaktaufnahme zu KundInnen für Umfragen oder Marktforschung
• Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
• Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Ihr Profil

• Exzellente Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit MS-Office
• Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit
• Flexibilität
• Servicezeiten inkl. Feiertagen (Mo-So: 07:00 bis 22:00 Uhr)

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.600 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
• Zusätzliche Leistungsprämien
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!