Bürokaufmann/-frau

Hutchison Drei Austria GmbH; Wien; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeitsmodell Wien Headquarter

Zuschuss Jahreskarte ÖV/ Parkplatz

2 Urlaubstage ab 2. Dienstjahr

Essenszuschuss

Homeoffice-Equipment & Infrastruktur

Zusammenfassung

Hutchison Drei Austria GmbH sucht eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Wien. Sie betreuen Top-Firmenkunden persönlich, erfassen Kundendaten im CRM und bearbeiten Aufträge sowie Rechnungsanfragen. Sie erstellen Kalkulationen, koordinieren Korrekturen und unterstützen den 1st-Fix.

Sie arbeiten hybrid am Headquarter in Wien, profitieren von umfangreichen Weiterbildungen, Zuschüssen und einem kundenorientierten Team. Ihre Organisationstalent und Flexibilität sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kund:innen-Kontakt.
• EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Excel.
• Deutschkenntnisse auf Tätigkeit angepasst, gute Englischkenntnisse.
• Hohe Kund:innenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Teamorientierung.
• Gute Laune, Flexibilität und Organisationstalent.

Aufgaben

• Direkte und persönliche Betreuung von Top-Firmenkund:innen bei Anliegen in Servicefragen, schriftlich und telefonisch.
• Erfassung von Kund:innendaten in den CRM-Systemen und Abwicklung von Aufträgen.
• Aufbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten.
• Klärung von Rechnungsanfragen inkl. Koordination von Korrekturen und Gutschriften.
• Lösungen von Kundenanfragen im 1st-Fix oder durch interne Abstimmung mit Abteilungen.
• Gesamtverantwortung für Mahn- und Sperrprozess.
• Persönliche Teilnahme an Kund:innenterminen.

Kenntnisse

Kund:innenkontakt

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

Was du bei uns machst.

• Direkte und persönliche Betreuung von Top-Firmenkund:innen bei Anliegen in Servicefragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch sowie Erfassung von Kund:innendaten in den CRM-Systemen
• Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen
• Aufbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten
• Klärung und Beauskunftung sämtlicher Rechnungsanfragen inkl. Koordination von Rechnungskorrekturen sowie Gutschrifterstellung
• Effiziente Lösung etwaiger Kund:innenanfragen und -probleme im "1st fix" bzw. durch interne Kommunikation mit den relevanten Abteilungen
• Gesamtverantwortung für den Mahn- und Sperrprozess
• Persönliche Teilnahme an Kund:innenterminen

Das bringst du mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kund:innen-Kontakt
• Fundierte EDV-Anwender:innen-Kenntnisse (MS Office, insbesondere Excel)
• Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kund:innenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit starker Teamorientierung
• Gute Laune gepaart mit Flexibilität und ausgeprägtem Organisationstalent

Was wir bieten.

• Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
• Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
• Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
• Monatlicher Essenszuschuss
• Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
• Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik 'Work @ Drei'.

"Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."

https://www.drei.at/de/ueber-uns/karriere/jobdetail/?jobId=274