B2B CRM-Strategie & Vertriebsführung

Wiener Stadtwerke Group; Wien; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Flexible Arbeitszeiten

37,5-Stunden-Woche

Vielfalt & Inklusion

Betriebliche Vorsorge

Job summary

Die Wiener Stadtwerke Group sucht eine erfahrene CRM-Managerin bzw. Projektleiterin zur Integration, Weiterentwicklung und dem Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der IT-Landschaft.

Ziel ist der Aufbau langfristiger Kund*innenbeziehungen und die Optimierung von Vertriebsprozessen. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, Kenntnisse in Microsoft Dynamics sowie agiles Projektmanagement mit und arbeiten eigenverantwortlich, teamorientiert und kommunikationsstark.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, Wirtschaft oder Digitalisierung oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in bzw. Projektleiter*in
• Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich
• Vertiefte Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie CRM/Sales Strategie
• Kenntnisse im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban), sowie Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA Level D) von Vorteil.
• Ausgeprägte Kund*innen- und Ergebnisorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.

Responsibilities

• Integration, Weiterentwicklung sowie Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der IT-Landschaft
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen B2B Sales CRM-Strategie zur langfristigen Kund*innenbindung
• Planung, Steuerung und Analyse von CRM- und Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskund*innen
• Durchführung von Anforderungsanalysen zur Abbildung des Kund*innendatenmanagements im CRM-System (Mapping) sowie Aufbau und Ableitung von Reports
• Leitung und Begleitung von IT-Projekten mit agilen, klassischen oder hybriden Methoden sowie Koordination von Vertrieb, IT und anderen Bereichen
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen Stakeholdern auf Management- und Führungsebene

Skills

CRM-Management

Projektleitung

CRM-Systeme

Agiles Projektmanagement

Stakeholder-Kommunikation

Education

Abschluss in IT, Wirtschaft oder Digitalisierung

Tools

Microsoft Dynamics

Job description

Die Wiener Stadtwerke Group sucht eine erfahrene CRM-Managerin bzw. Projektleiterin zur Integration, Weiterentwicklung und dem Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der IT-Landschaft.

Ziel ist der Aufbau langfristiger Kund*innenbeziehungen und die Optimierung von Vertriebsprozessen. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, Kenntnisse in Microsoft Dynamics sowie agiles Projektmanagement mit und arbeiten eigenverantwortlich, teamorientiert und kommunikationsstark.