AT - Technical Service Support (m/w/d), Salzburg/Wien

Vastbouw; Salzburg; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Dokumentenmanagement sucht einen engagierten technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für Salzburg/Wien. In dieser Rolle installieren und warten Sie moderne IT- und Kommunikationslösungen, analysieren Fehler und betreuen Kunden bei technischen Problemen. Ideale Kandidaten verfügen über eine technische Ausbildung, fundierte IT-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse. Wir bieten einen unbefristeten Vollzeitvertrag mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem leistungsorientierten Gehalt.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsorientiertes Gehalt

Firmenwagen mit Privatnutzung

Regelmäßige Trainings

Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT.
• Gutes Zeitmanagement und gepflegtes Äußeres.

Aufgaben

• Installation, Reparatur und Wartung von ITS-, Communication- und Digital Signage-Lösungen.
• Selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung.
• Telefonische Kundenbetreuung bei Störfällen (First-Level-Support).
• Einschulung unserer Kunden.

Kenntnisse

Fehlerdiagnose

Kundenservice

Lösungsorientiertes Denken

Gute MS Office Kenntnisse

Selbstständigkeit

Teamorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik

Jobbeschreibung

Salzburg/Wien, Vollzeit

Die Ricoh Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh Company Ltd. Wir suchen enthusiastische Mitarbeiter:innen (m/w/d) mit Leidenschaft für Technik. Menschen, die bereit sind, jeden Tag eine neue, herausfordernde und sinnvolle Aufgabe anzunehmen. Menschen, die einen Unterschied machen wollen in einem Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dokumentenmanagement-Lösungen, IT-Services und kommerziellen sowie industriellen Drucklösungen ist.

Für unser Serviceteam suchen wir aktuell in Salzburg und in Wien jeweilseine/n Technical Service Support (w/m/d).

Wir bieten an:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Leistungsorientiertes Gehalt (ab € 38.000, - p.a. auf Vollzeitbasis zuzüglich variables Gehalt/ abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Performance)
• Firmenwagen mit Privatnutzung
• Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Regelmäßige Trainings zu neuen Produkten & technische Lösungen
• Zusatzleistungen wie externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vergünstigungen, Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen und diverse Mitarbeiterevents

Ihre Herausforderungen:

• Ausführung und Sicherstellung qualitativ einwandfreier Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten von ITS-, Communication- und Digital Signage-Lösungen bei unseren Kunden
• selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung (Fehlerdiagnose laut Service Manual)
• Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk)
• Einschulung unserer Kunden
• technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik
• fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• gute MS Office Anwenderkenntnisse
• gutes Zeitmanagement, gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
• lösungsorientiertes Denken, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamorientierung
• Führerschein B

Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen steht Ihnen Magdalena Spitzer gerne unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung.Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von RICOH!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.