Assistant - IT Support (all genders) / Job-ID:230-1

Photonics Austria; Graz; Vor Ort; EUR 20 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Forschungsunternehmen in Graz sucht einen engagierten IT Support Assistant zur Unterstützung des IT-Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse, den Remote-Support und die Mitarbeit an internen IT-Projekten. Ideale Kandidaten sollten eine IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sowie gute Kenntnisse in MS Windows, MS Office und Englisch mitbringen. Der monatliche Mindestlohn beträgt 2.776 EUR bei Vollzeit.

Leistungen

Essenszuschuss von 4 EUR pro Tag

Zuschuss zum Klimaticket

Fortbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Vertrautheit mit IT-Service-Management und Support-Prozessen.
• Kenntnisse in der Betreuung von Client Hardware und der System-Software.
• Basiswissen in Netzwerken und Servern.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Fehleranalyse und Lösungssuche.
• Remote-Support für die verschiedenen Standorte.
• Mitarbeit an internen IT-Projekten zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung

Tools

MS Windows

MS Office

Linux

Jobbeschreibung

Deine zukünftigen Aufgaben

Die Silicon Austria Labs GmbH sucht ab sofort eine*n engagierte*n IT Support Assistant zur Verstärkung unseres Teams am Standort Graz.

In dieser Rolle unterstützt du unser IT-Team im täglichen Betrieb und sorgst mit deinem Organisationstalent, deiner Serviceorientierung und deinem technischen Verständnis für reibungslose Abläufe. Du übernimmst eigenständig wiederkehrende Aufgaben, hilfst bei der Fehleranalyse und trägst aktiv dazu bei, unsere IT-Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren.

Die Aufgaben umfassen:

• Primärer Ansprechpartner vor Ort für die Fehleranalyse, Lösungssuche und Behebung von Störfällen.
• Remote-Support für die Standorte von Silicon Austria Labs GmbH.
• Mitarbeit in der Funktionsüberwachung und Monitoring von Applikationen und Schnittstellen.
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten zur laufenden Anpassung, Optimierung, Weiterentwicklung und Dokumentation bestehender IT-Support-Prozesse.
• Zukünftige Übernahme von Administrationsaufgaben für die Konfiguration und den Betrieb von unternehmensweiten Applikationen.

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre) oder gleichwertige Praxiserfahrung.
• Vertrautheit mit IT-Service-Management und Support-Prozessen.
• Kenntnisse in der Betreuung von Client Hardware und der System-Software (MS Windows, MS Office, Standard Windows Applikationen).
• Basiswissen Netzwerke und Server, Linux Kenntnisse von Vorteil.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, serviceorientiertes Arbeiten, gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Genauigkeit und Verlässlichkeit, Hartnäckigkeit in der Lösung von Problemen.
• Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wichtige Fakten über SAL

• Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten für die Karriereentwicklung
• Familien- & Kinderfreundlichkeit - aktive Gestaltung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• "Vital4SAL" zur Förderung eines gesunden Arbeitsplatzes (z.B. SAL-Coaching-Pool, Schulungen zur psychischen Gesundheit, körperliche Aktivitäten, gesunde Jause, 24/7 Unfallversicherung)
• 4 € pro Tag Essenszuschuss in Restaurants oder 2 € pro Arbeitstag in Supermärkten
• Zuschuss zum Klimaticket
• Unsere Werte: DU-Kultur, Open-door policy, flexible Arbeitszeiten, legere Kleidung, vielfältige Teams, Zusammenarbeit mit Menschen verschiedener Nationalitäten, lebenslanges Lernen, Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Nachhaltigkeit, persönliches Wachstum und kollektives Vorankommen.

Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Beschäftigte in der außeruniversitären Forschung (Forschungs-KV) der Berufsgruppe C. Für diese Position beginnt das monatliche Mindestgehalt bei Vollzeit mit 2 776 EUR, und wird 14-mal im Jahr ausbezahlt.

Silicon Austria Labs GmbH (SAL) ist Österreichs Spitzenforschungszentrum für elektronikbasierte Systeme – sie sind das technologische Rückgrat der Digitalisierung. An den Standorten Graz, Villach und Linz wird in den Bereichen Sensor Systems, Power Electronics, Intelligent Wireless Systems, Microsystems und Embedded Systems an zukunftsweisenden Lösungen für Umweltschutz, Gesundheit, Energie, Mobilität und Sicherheit geforscht. SAL bringt dabei wesentliche Akteure aus Industrie und Wissenschaft und damit wertvolle Expertise und Know-how zusammen und betreibt kooperative, anwendungsorientierte Forschung entlang der Wertschöpfungskette. Kooperative Projekte werden von SAL kofinanziert und ermöglichen einen unbürokratischen und schnellen Projektstart. Damit gestaltet SAL den Hochtechnologiestandort Österreich und Europa und entfaltet die Zukunft. Innovation steht bei uns an erster Stelle, und das gilt auch für unsere Mitarbeiter*innen. Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie so weit wie möglich. Deshalb sind wir bis 2026 mit dem Zertifikat "Beruf und Familie" ausgezeichnet worden. Aber wir arbeiten ständig an neuen Maßnahmen, um unseren Mitarbeitern ein Umfeld zu bieten, in dem sie sich wohlfühlen, gesund und motiviert sind. Sie möchten mehr SAL Einblicke erhalten?