AI-Driven CRM Product Owner: Retention Engine (Remote)

ComplyGuard; Wien; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Büro in Wien

Remote-Option

Zusammenfassung

ComplyGuard in Wien sucht eine CRM Product Ownerin/PO, die die CRM- und Player-Lifecycle-Architektur end-to-end verantwortet. Du setzt event-getriebene Journeys auf, nutzt AI zur Kampagnensteuerung und steuerst Segmentierung, Personalisierung und Kommunikation, um Umsatz, LTV und Reaktivierung zu optimieren.

Du arbeitest omnichannel von E-Mail, SMS, Push bis In-App, entwickelst Hyper- und Micro-Segmentierung, Churn-Prediction und eine Bonus-Engine, und integrierst PAM-Datenflüsse.

Qualifikationen

• Erfahrung im iGaming- oder Sportwetten-Umfeld.
• Praxiswissen in CRM als Produkt und Lifecycle-Management.
• Aufbau automatisierter, event-driven Journeys und Kampagnensteuerung.

Aufgaben

• End-to-End-Ownership der CRM- und Player-Lifecycle-Architektur – Onboarding, Retention, Reaktivierung, Winback.
• Aufbau real-time, event-driven Journeys, die sofort auf Verhalten reagieren.
• AI-first Kampagnensteuerung: Segmentierung, Personalisierung, Orchestrierung.
• Omnichannel-Flows über E-Mail, SMS, Push, In-App und Web.

Kenntnisse

End-to-End Ownership

Event-driven Journeys

AI-first Kampagnen

Omnichannel

Churn-Prediction

Regulatory Compliance

Deutschkenntnisse

Team Enablement

Tools

Optimove

Fast Track

Smartico

Symplify

Jobbeschreibung

ComplyGuard in Wien sucht eine CRM Product Ownerin/PO, die die CRM- und Player-Lifecycle-Architektur end-to-end verantwortet. Du setzt event-getriebene Journeys auf, nutzt AI zur Kampagnensteuerung und steuerst Segmentierung, Personalisierung und Kommunikation, um Umsatz, LTV und Reaktivierung zu optimieren.

Du arbeitest omnichannel von E-Mail, SMS, Push bis In-App, entwickelst Hyper- und Micro-Segmentierung, Churn-Prediction und eine Bonus-Engine, und integrierst PAM-Datenflüsse.