Aftersales Project Manager

Jobtailor; Wien; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor in Wien sucht eine erfahrene Fachkraft für Aftersales/Kundenmanagement, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Abteilungen und externen Partnern agiert.

Sie begleiten Projekte von Kick-off bis Umsetzung und sichern höchste Qualität. Zudem koordinieren Sie Termine, Unterlagen und Förderanträge und organisieren Planung sowie Administration. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Aftersales, Kundenmanagement oder vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache.
• Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Handwerkern und herausfordernden Kunden.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Kommunikation.

Aufgaben

• Kunden von der Projektkickoff bis Umsetzung begleiten.
• Zentrale Ansprechperson zwischen internen Abteilungen, Kunden und externen Partnern sein.
• Termine, Unterlagen, Förderanträge, Planung und Administration koordinieren.
• Mit klarem Überblick Projekte termingerecht und in hoher Qualität abschließen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

Kommunikation

Durchsetzungsvermögen

Kundendienst

Jobbeschreibung

Responsibilities

• You accompany our customers from project kickoff to final implementation – ensuring every project is completed smoothly.
• You act as the central point of contact between our internal departments, customers, and external partners.
• You coordinate appointments, materials, funding applications, planning, and the required administration.
• With your clear overview, you ensure projects are delivered on time and to the highest quality.

Requirements

• Professional experience in aftersales, customer management, or a comparable position (e.g., executive assistant).
• Very good German language skills, both written and spoken.
• A certain level of assertiveness and the ability to be firm when working with tradespeople and sometimes difficult customers.
• Strong organizational skills, a solution‑oriented mindset, and enjoyment of communication.
• Soft skills: Communication, Solution‑oriented mindset.