1st-Level IT Support-Spezialist | MS365-Pro

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG; Wien; Vor Ort; EUR 35 000 - 55 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Wien sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Betreuung von User-Anfragen, die Dokumentation von Informationen und die aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der internen Knowledge Base. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und hervorragende Kenntnisse in MS365 sowie der Windows-Umgebung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, Studium) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufliche Erfahrungen im 1st Level Support oder in einer ähnlichen Position.
• Du bist ein MS365 Pro und hast souveräne Kenntnisse mit Windows- und Office-Umgebungen.

Aufgaben

• Serviceorientierte Annahme und Betreuung von User-Anfragen.
• Beurteilung der eingehenden Anfragen nach Komplexität.
• Monitoring und Nachverfolgung offener Tickets.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsstärke

MS365 Kenntnisse

Windows-Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows 11

MS Teams

Outlook

Active Directory

Jobbeschreibung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Wien sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Betreuung von User-Anfragen, die Dokumentation von Informationen und die aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der internen Knowledge Base. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und hervorragende Kenntnisse in MS365 sowie der Windows-Umgebung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online.