Vendedor en mostrador y online

Ferrofer; Distrito Ciudad de Godoy Cruz; Presencial; ARS 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ferretería en Mendoza busca un profesional para gestionar pedidos de clientes a través de correos electrónicos, WhatsApp y llamadas telefónicas. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas, ser proactivo en la atención al cliente y conocer artículos de construcción. Se requiere capacidad para gestionar el stock y elaborar reportes diarios de actividades. Esta posición es clave para asegurar una atención de calidad y el cierre efectivo de ventas.

Formación

• Experiencia previa en ventas de hierros y ferretería industrial.
• Conocimiento profundo de artículos de construcción.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación.

Responsabilidades

• Atender correos electrónicos, llamadas y WhatsApp de clientes.
• Verificar disponibilidad de stock antes de confirmar ventas.
• Registrar contactos y pedidos de manera correcta.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Conocimientos de hierros

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto

Atender y gestionar en tiempo real todos los pedidos de clientes recibidos por correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas. Asegurar la correcta atención al cliente y el cierre de ventas sin interrupciones. Gestionar la información básica de stock, verificando disponibilidad antes de confirmar cada venta.

Responsabilidades Principales

• Atender todos los correos electrónicos relacionados con pedidos y consultas de ventas.
• Recibir y atender llamadas telefónicas en forma personal.
• Atender al público en mostrador.
• Responder mensajes por WhatsApp de forma inmediata y profesional.
• Verificar y controlar el stock antes de confirmar la disponibilidad del producto.
• Registrar correctamente cada contacto, pedido o consulta.
• Realizar el seguimiento post-venta (entregas, satisfacción, reclamos, devoluciones).
• Elaborar un reporte diario de todos los contactos ingresados por mail, WhatsApp y teléfono, detallando.

Conocimientos y Experiencia

Atención en ventas de hierros y ferretería industrial. Conocimientos de hierros y artículos de construcción en profundidad, con experiencia.

Reportes Diarios

Elaborar un reporte diario de todos los contactos ingresados por mail, WhatsApp y teléfono, detallando.