Supervisor Técnico

Somosrex; Buenos Aires; Híbrido; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre por cumpleaños

Giftcard de cumpleaños

Descuento de empleado en Rex

Descuentos en Megatlón

Descuentos en Universidades

Descuentos en Centro Universitario de/

Descripción de la vacante

Somos Rex busca un Supervisor Técnico para unirse al equipo. Se requiere experiencia en pinturas, conocimiento técnico de productos y manejo de teoría del color, con capacidad para liderar equipos y brindar asesoramiento técnico a clientes y áreas internas.

Las funciones incluyen definir criterios de asesoramiento, gestionar reclamos, brindar soporte preventa y postventa, analizar problemas y generar informes de gestión.

Formación

• Formación en Ingeniería, Química, Física o carreras afines (graduado/a o estudiante avanzado/a).
• Conocimientos de teoría del color y tintometría.
• Experiencia en industrias de pinturas, revestimientos o afines.
• Inglés técnico para lectura de manuales y documentación.
• Capacidad de liderazgo y conducción de equipos.
• Manejo de reclamos técnicos y asesoramiento a clientes.

Responsabilidades

• Definir, implementar y garantizar criterios de asesoramiento técnico para clientes internos y externos.
• Gestionar y dar seguimiento a reclamos técnicos de las distintas unidades de negocio.
• Brindar soporte técnico preventa y postventa.
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos vinculados con productos.
• Coordinar la recuperación, evaluación y reacondicionamiento de productos observados o cuestionados.
• Realizar informes de gestión, análisis estadísticos y seguimiento de indicadores.
• Participar en capacitaciones, visitas a fábricas, exposiciones y congresos.
• Mantener contacto técnico con proveedores nacionales e internacionales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de reclamos

Asesoramiento técnico

Teoría del color

Inglés técnico

Análisis de datos

Educación

Ingeniería, Química o Física

Graduado o estudiante avanzado

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor Técnico para incorporarse a nuestro equipo.

Buscamos una persona con sólida experiencia en la industria de pinturas, conocimiento técnico de productos y manejo de teoría del color, con capacidad para liderar equipos y brindar asesoramiento técnico de excelencia a clientes y áreas internas.

Principales responsabilidades

• Definir, implementar y garantizar el cumplimiento de los criterios de asesoramiento técnico para clientes internos y externos.
• Gestionar y dar seguimiento a reclamos técnicos provenientes de las distintas unidades de negocio (excepto rubro automotor).
• Brindar soporte técnico preventa y postventa.
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos vinculados con productos comercializados por la compañía.
• Coordinar la recuperación, evaluación y reacondicionamiento de productos observados o cuestionados por clientes.
• Realizar informes de gestión, análisis estadísticos y seguimiento de indicadores del área.
• Participar en capacitaciones, visitas a fábricas, exposiciones y congresos del sector.
• Mantener contacto técnico con proveedores nacionales e internacionales.
• Experiencia previa en industrias de pinturas, revestimientos o afines.
• Conocimientos de teoría del color y sistemas tintométricos.
• Experiencia en gestión de reclamos técnicos y asesoramiento a clientes.
• Capacidad de liderazgo y conducción de equipos.
• Formación universitaria técnica en Ingeniería, Química, Física o carreras afines (graduado/a o estudiante avanzado/a).
• Inglés técnico para lectura e interpretación de manuales y documentación.
• Manejo de herramientas informáticas y elaboración de reportes.

Modalidad de trabajo

Jornada presencial de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.

Valoramos

• Perfil analítico y orientado a la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
• Proactividad, autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Orientación al servicio y mejora continua.

Beneficios

Día libre por cumpleaños.

Giftcard de cumpleaños.

Descuento de empleado en Rex.

Plataforma exclusiva de beneficios y descuentos Soy Rex.

50% de descuento en las membresías de Megatlón.

Descuento en Seguros.

Descuentos en Universidades.

Descuentos en el Centro Universitario de Idiomas.

Nivel mínimo de educación: Universitario

Somos una compañía dedicada a mejorar la vida de la gente.
Somos más que una pinturería, somos hogar, somos familia, somos trayectoria.
Somos una empresa líder que sigue creciendo para estar cada vez más cerca del público, manteniendo los mismos valores que nos distinguieron siempre. #SomosRex.