Supervisor Nocturno - Caba

Grupo Abans; Buenos Aires; Presencial; ARS 558.000 - 781.200; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Abans busca un profesional para asegurar la continuidad operativa del turno nocturno. Se requiere gestionar incidencias, auditar tiendas y analizar métricas operativas cada 2 horas.

El candidato ideal tendrá experiencia en operaciones logísticas y disponibilidad para trabajar de noche. Las habilidades en plataformas digitales son necesarias, así como la capacidad de trabajo bajo presión.

Formación

• Experiencia en operaciones logísticas, retail o Quick Commerce (deseable).
• Disponibilidad absoluta para turno nocturno y movilidad entre tiendas.
• Capacidad de toma de decisiones autónomas bajo presión.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias en tiempo real y auditar tiendas.
• Analizar indicadores y enviar reportes operativos cada 2 horas.
• Monitorear repartidores y asegurar cumplimiento de estándares.
• Asegurar continuidad operativa y participar en mejoras continuas.

Conocimientos

Experiencia en operaciones logísticas

Manejo de plataformas digitales

Comunicación efectiva

Proactividad

Resolución de problemas

Educación

Secundaria

Herramientas

Sistemas de tickets

Apps de comunicación

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Garantizar la continuidad operativa del turno noche mediante la resolución ágil de incidencias en tiempo real y la auditoría presencial en tiendas (Dark Stores).

Funciones Clave

• Gestión de Incidencias: Ser el primer contacto ante problemas de personal, stock, tecnología, repartidores o seguridad. Resolver, documentar y escalar vía tickets.
• Métricas y Reportes: Analizar indicadores y enviar reportes operativos cada 2 horas para detectar y corregir desvíos.
• Auditoría en Tienda: Visitar sucursales críticas para evaluar procesos, dimensionar el tamaño óptimo de la flota y asegurar el cumplimiento de estándares.
• Gestión de Flota: Monitorear el comportamiento de los repartidores, generar empatía con ellos y relevar el share de transporte (moto/bici).
• Traspaso y Mejora: Asegurar la continuidad operativa con los turnos diurnos y participar en proyectos de mejora continua.

Requisitos

• Experiencia en operaciones logísticas, retail o Quick Commerce (deseable).
• Disponibilidad absoluta para turno nocturno y movilidad entre tiendas.
• Manejo de plataformas digitales, apps de comunicación y sistemas de tickets.
• Capacidad de toma de decisiones autónomas bajo presión.

Competencias

• Proactividad y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva y empatía con equipos de campo.
• Atención al detalle y enfoque analítico.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 42 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, noche, night, nighttime, nocturno