Supervisor de Televentas

Ripley Chile; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 18.868.000 - 24.259.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Ripley Perú busca un Supervisor de Televentas para liderar la ejecución de acciones comerciales y asegurar el cumplimiento de metas en los canales de televenta.

Será responsable de coordinar al equipo, analizar indicadores, optimizar procesos y garantizar la calidad del servicio, manteniendo la ética y políticas del banco.

Formación

• Supervisar la ejecución de acciones comerciales para cumplir metas.
• Monitorear el funnel de ventas por producto y modalidad.
• Capacitar y acompañar al equipo de call center.
• Gestionar procesos operativos clave (carga de bases, ofertas, leads).
• Analizar y elaborar reportes de gestión e indicadores.

Responsabilidades

• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y metas de ventas, garantizando el desempeño óptimo de los canales de televenta y la productividad del equipo.
• Monitorear el funnel de ventas por producto y modalidad, identificando oportunidades de mejora y asegurando tiempos de gestión adecuados en el manejo de leads.
• Implementar y dar seguimiento a estrategias comerciales, enfocadas en mejorar los resultados de conversión, efectividad y calidad del servicio.

Descripción del empleo

¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

Estamos en busca de nuestro/a Supervisor de Televentas.

¡Vamos con Todo!

Nuestro Candidato o Candidata Ideal Será Responsable De

Responsable de supervisar la ejecución de las acciones comerciales con miras a cumplir las metas comerciales de los productos y modalidad asignada para su gestión.

Que Harás En Esta Posición

• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y metas de ventas, garantizando el desempeño óptimo de los canales de televenta y la productividad del equipo.
• Monitorear el funnel de ventas por producto y modalidad, identificando oportunidades de mejora y asegurando tiempos de gestión adecuados en el manejo de leads.
• Implementar y dar seguimiento a estrategias comerciales, enfocadas en mejorar los resultados de conversión, efectividad y calidad del servicio.
• Capacitar y acompañar al equipo de call center, fortaleciendo habilidades de venta, manejo de objeciones y uso de herramientas de gestión.
• Gestionar procesos operativos clave, como la carga y distribución de bases, actualización de ofertas y descarga correcta de leads.
• Analizar y elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño, presentando resultados y planes de acción en los comités internos y con proveedores.
• Promover y coordinar campañas de incentivos y calibraciones de calidad, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y la mejora continua.
• Visitar y monitorear los call centers externos, identificando oportunidades de mejora en procesos, capacitación y herramientas.
• Asegurar el correcto acceso y funcionamiento de las plataformas del Banco, gestionando desbloqueos, reseteos y soporte técnico cuando sea necesario.
• Cumplir con los estándares normativos y de ética corporativa, incluyendo políticas de riesgo operacional, continuidad del negocio y prevención de lavado de activos.

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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.

Tipo de Puesto: Plazo Indeterminado Fecha esperada de Contratación: 01/10/2026