Store Manager

PedidosYa; Municipio de Esquel; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

PedidosYa en Esquel busca un gerente de tienda para asegurar el correcto funcionamiento de la operación, coordinar equipos y desarrollar a las personas.

Serás responsable de onboarding/offboarding, capacitación, planificación de turnos, gestión de inventario, cumplimiento de seguridad alimentaria y optimizar la experiencia del cliente.

Trabajarás con herramientas como Gsuit, Tableau, Workday, Looker y gestionar KPIs de eficiencia y rentabilidad.

Qualifications

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. Autonomía.

Responsibilities

• Liderar el correcto funcionamiento de la tienda asegurando procesos y coordinar equipos.
• Impulsar iniciativas para mejorar clima y motivación de empleados.
• Asegurar onboarding/offboarding y herramientas para una experiencia excepcional.
• Supervisar capacitaciones funcionales y seguridad.
• Diseñar la forma de trabajo y planificar recursos y turnos.
• Asegurar eficiencia de pickers y productividad de la tienda.
• Controlar inventario y conteos cíclicos; evitar quiebres junto a Demand Planning.
• Monitorear fulfillment y proponer mejoras en procesos y rentabilidad.
• Gestionar limpieza, mantenimiento y reclamaciones del P&L.

Skills

Liderazgo de equipos

Resolución de problemas

Orientación a la acción

Habilidades interpersonales

Autonomía

Tools

Office Suite

Google Workspace

Job description

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

• Liderar el correcto funcionamiento de la tienda asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos , operativos y la coordinación de los correspondientes equipos de trabajo y el desarrollo de los mismos. Tambien coordina e identifica conflictos y oportunidad de mejora en la tienda para fomentar la excelencia operativa de los equipos.
• Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda. Organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda.
• Asegurar que se complete el proceso de Onboarding/Offboarding. Brindando las herramientas necesarias para garantizar una experiencia excepcional.
• Supervisa el cumplimiento de las capacitaciones funcionales, locales y regionales, correspondientes a las áreas especialistas ( Operaciones, People, Ops & Food Safety, entre otras).
• Coordina y diseña la forma de trabajo en la tienda, Programa/Planifica la asignación de recursos por día y turnos. Resolviendo problemas del día a día.
• Asegurar la eficiencia operativa de los pickers para maximizar la productividad de la tienda, mejorando el nivel de servicio hacia el cliente.
• Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos. Planifica, coordina y supervisa los conteos cíclicos.
• Controla el inventario de la tienda, evitando posibles quiebres de stock junto al área de Demand Planning.
• Asegura que la recepción de mercadería esté alineada a los procesos, revisión de documentación y políticas de calidad de la compañía . Puede recomendar cambios de día para algún tipo de proveedor, horarios, etc. en conjunto con el equipo Demand Planning.
• Monitorear constantemente el proceso de fulfillment, asegurando la capacidad de la tienda. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos , mejorando la productividad y la rentabilidad de la tienda.
• Gestiona las líneas de limpieza, mantenimiento, reparación, consumo de bolsas, consumo electrico, merma y reclamos del P&L de la tienda optimizando la rentabilidad de la misma.
• Realiza el análisis de indicadores principales. Carga de Facturas / Ordenes de compra (POs) / faltante de POs. Controla y realiza el seguimiento de vencimientos y notas de crédito.
• Asegurar la implementación de acciones preventivas relacionadas a reducción de mermas, roturas, robos, etc.
• Controla el correcto mantenimiento de todo el equipamiento de la tienda y el correcto uso de la infraestructura, reporta anomalías o situaciones de riesgo al equipo Facilities
• Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente.
• Supervisa del proceso de cobro (en caso que se maneje efectivo) y entrega de órdenes a los Riders.
• Revisa y gestiona reclamos a favor de proponer mejoras en la experiencia de nuestros clientes. Respondiendo al KPI Inacuraccy
• Utiliza sistemas como, Gsuit, Tableau, Ops Portal, Workday, Orquest, Looker y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.

Requisitos

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. Autonomía.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

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