Shift Supervisor

PedidosYa; San Miguel; Presencial; ARS 1.674.000 - 2.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un líder de tienda para asegurar operaciones de picking y supervisar al equipo durante el turno, garantizando calidad y cumplimiento de políticas.

Reportando al Store Manager, coordinará recursos, supervisará inventarios, merma, facturación y mantenimiento, promoviendo la seguridad alimentaria y la cultura de la empresa. Se valorará autonomía y habilidades interpersonales para impulsar la productividad.

Formación

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de Office (Excel, Word, PowerPoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; autonomía y capacidad para construir relaciones.

Responsabilidades

• Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de calidad.
• Coordinar el equipo y asignar recursos según prioridades y maximizando la productividad.
• Asegura el staff adecuado por día y horario, comunicando la performance al Store Manager.
• Monitorear el rendimiento del equipo y apoyar en procesos administrativos (inventarios/merma/facturación/People/mantenimiento).
• Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medio ambiente; reportar desviaciones.
• Dar soporte al Store Manager en desarrollo del personal y proponer mejoras para la productividad.
• En ausencia del Store Manager, coordinar turnos y la modalidad de trabajo.
• Controlar recepción y despacho; dejar listos los equipos necesarios.
• Delegar o realizar ingreso de mercadería, reponer estanterías y controlar vencimientos y calidad.
• Capacitar a la dotación en onboarding/offboarding y mantener la excelencia operativa.
• Impulsar iniciativas para mejorar clima y motivación del equipo.
• Utilizar Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para procedimientos administrativos y analizar métricas.
• Ser responsable de la integridad del inventario y de los targets de accuracy.
• Planificar conteos cíclicos y conteos planificados.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Excel

Google

Resolución de problemas

Autonomía

Habilidades interpersonales

Acción orientada

Herramientas

Tableau

Ops Portal

Workday

Gmail

Orquest

Pelican

Descripción del empleo

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

• Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad, en concordancia con los Procesos y Políticas de la Compañía.
• Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionando conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
• Asegura el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager, respecto de la performance del equipo.
• Monitorea performance del equipo y da soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda. (Gestión de inventarios/Control de Merma/Facturación/People/Mantenimiento).
• Garantiza que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente. Es el encargado de reportar todos los desvios que puedan surgir en la tienda en relación a las politicas.
• Da soporte al Store Manager en el Monitoreo las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugiere mejoras para aumentar la productividad.
• En ausencia del Store Manager es el encargado de coordinar los turnos de trabajo y de disponer la modalidad de trabajo en la tienda.
• Controla y gestiona la organización el area de recepcion y despacho. Despeja el espacio y deja listos los equipos necesarios.
• En ausencia del Store Manager, supervisara todo el proceso de recepcion y respondera como responsable. Reporta a su lider ante un eventual conflicto con un proveedor.
• Es el responsable de delegar con un picker o realizar la Recepción de la mecadería controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controla vencimientos y calidad de productos que recibe (interidad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados). Ante la ausencia del Store Manager, rechaza productos que inclumplen nuestros estandares y procedimientos establecidos.
• Es el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, repone en estanterías y equipos de frio. Cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Siendo asi un referente para su equipo.
• Asegura la correcta capacitacion de su dotación de acuerdo a estandares y politicas de la compañia ( ej: proceso de Onboarding/Offboarding). Velando por la excelencia operativa.
• Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda. Organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda.
• Utiliza sistemas como, Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos. - Analiza las metricas del negocio fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda.
• Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos.
• Planifica y coordina junto al Store Manager los conteos ciclicos.
• Realiza o delega con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios en linea.

Requisitos

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. Autonomía.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

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