Senior LatAm ITIL & Incident Management Lead

People Hive HR Consultancies LLC; Ciudad de Mendoza; Remote; ARS 1,800,000 - 3,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Prepaga Swiss Medical

Gimnasio 100% Bonificado

Vacaciones Flex

Job summary

Accenture está buscando un Líder de Procesos e Infraestructura Minera - LATAM para integrarse al equipo en Mendoza, Argentina. Trabajarás en proyectos regionales con clientes en LATAM, EE. UU.

y Canadá, diseñando e implementando estrategias de engagement para mejorar la experiencia de servicio y optimizar canales de contacto. Se necesita título universitario en áreas afines, +15 años de experiencia en minería o proyectos, experiencia en gestión de proyectos y alto nivel de inglés.

Qualifications

• Título universitario en administración, comercialización, marketing, economía, ingeniería, sistemas.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Inglés avanzado o bilingüe.

Responsibilities

• Definir lineamientos y criterios técnicos para desarrollo de proyectos mineros.
• Liderar revisiones técnicas, análisis de riesgos y aseguramiento de calidad.
• Gestionar planificación, asignación de recursos y control de avance de proyectos.
• Participar en desarrollo de propuestas técnico-comerciales y estrategias de ejecución.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos e infraestructura para mayor eficiencia.
• Actuar como consultor interno y referente técnico ante la alta dirección y clientes estratégicos.
• Participar en revisiones ejecutivas de proyectos y asegurar alineamiento con objetivos de negocio.
• Identificar tendencias y tecnologías emergentes aplicables a proyectos mineros.

Skills

Project management

Excel avanzado

PowerPoint

Inglés avanzado

Education

Título universitario en administración, comercialización, marketing, economía, ingeniería o sistemas

Tools

IVR

Chatbot

Contact Center platforms

Job description

Accenture está buscando un Líder de Procesos e Infraestructura Minera - LATAM para integrarse al equipo en Mendoza, Argentina. Trabajarás en proyectos regionales con clientes en LATAM, EE. UU.

y Canadá, diseñando e implementando estrategias de engagement para mejorar la experiencia de servicio y optimizar canales de contacto. Se necesita título universitario en áreas afines, +15 años de experiencia en minería o proyectos, experiencia en gestión de proyectos y alto nivel de inglés.