Senior Field Service Technician

Sandvik AB; San Fernando del Valle de Catamarca; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sandvik AB en Argentina busca un técnico de servicio para mantener y reparar maquinaria en sitio del cliente o en instalaciones de la empresa. El rol implica revisar sistemas hidráulicos, mecánicos y eléctricos, realizar reparaciones y coordinar repuestos.

El candidato debe explicar la funcionalidad de los sistemas, mantener SOPs de seguridad y colaborar con ventas y otros departamentos para optimizar el servicio al cliente.

Formación

• Desarrollar los procedimientos de las rutinas de trabajo de acuerdo con los estándares de seguridad (SOPs)
• Explicar la funcionalidad de los sistemas hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales.
• Identificar componentes, explicar su funcionamiento básico.
• Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo (rentables).
• Atiende emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos (PE)

Responsabilidades

• Descargar información del sistema de control y actualizar el software, bajo supervisión.
• Planificar, gestionar y mantener las herramientas y maquinarias necesarias para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado.
• Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones.
• Prepara y reporta las solicitudes de repuestos para los trabajos programados de acuerdo con las horas acumuladas de operación en los componentes de los equipos. (PE - Mecánico)
• Realiza informes técnicos de los estados de los equipos para programar reparaciones futuras (PE).
• Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos bajo responsabilidad del contrato de servicio y sugiriendo posibles mejoras.
• Utilizar su conocimiento especializado para resolver problemas comunes para nuestros clientes.
• Colaborar con el área de Ventas, sus supervisores y pares - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local
• Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo)
• Brindar recomendaciones basadas en retos experimentados en el trabajo de campo
• Participar en Talleres organizados por la División local de Equipos
• Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas.
• Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico
• Actuar como apoyo para los nuevos técnicos de servicios (Coaching de pares)
• Invertir el 10% de su tiempo en brindar Coaching a sus pares y/o nuevos técnicos

Descripción del empleo

Sandvik AB en Argentina busca un técnico de servicio para mantener y reparar maquinaria en sitio del cliente o en instalaciones de la empresa. El rol implica revisar sistemas hidráulicos, mecánicos y eléctricos, realizar reparaciones y coordinar repuestos.

El candidato debe explicar la funcionalidad de los sistemas, mantener SOPs de seguridad y colaborar con ventas y otros departamentos para optimizar el servicio al cliente.