RETAIL PROCESS EXCELLENCE LEAD

Blue Star Group; Argentina; Remote; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Esquema híbrido

Horarios flexibles

3 semanas de vacaciones

Work anywhere

Birthday off

Descuentos en Todomoda/Isadora

Descuentos en plataformas de idiomas

Job summary

Blue Star Group busca profesionales para liderar iniciativas de Process Excellence en su área de operaciones. Involucra revisión y optimización de procesos end-to-end en tiendas, con foco en simplificar, estandarizar y maximizar recursos.

La posición exige experiencia en mapeo de procesos, análisis de journeys e implementación de pilotos, con uso de herramientas de IA para investigación y diseño de soluciones. Se valorará experiencia en retail y proyectos de gran escala.

Qualifications

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años en Process Excellence, mejora continua, excelencia operacional, diseño de procesos o gestión de proyectos.
• Conocimiento de metodologías y filosofías de mejora continua y excelencia operacional.
• Experiencia en process mapping, análisis de journeys, identificación de desperdicios/ineficiencias, diseño de pilotos e indicadores de eficiencia y adopción.
• Conocimientos en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial.

Responsibilities

• Revisar y desafiar de manera permanente los procesos end-to-end de tiendas —existentes y nuevos— desde la apertura hasta el cierre, identificando oportunidades para elevar su estándar.
• Diseñar y optimizar procesos bajo los principios de Simple, Intuitivo y Eficiente, eliminando pasos y complejidades que no agreguen valor.
• Gestionar y priorizar iniciativas de Process Excellence según impacto, complejidad y necesidad del negocio, articulando con todas las áreas involucradas.
• Diseñar, testear y validar pilotos antes de escalar soluciones. Establecer el estándar ideal y, cuando existan restricciones de costo o tecnología, definir etapas intermedias y un roadmap claro de evolución.
• Asegurar que los procesos estén articulados con mecanismos de control, seguimiento, aprendizaje y feedback en los distintos niveles de liderazgo.
• Acompañar junto con XTC la estrategia de formación y adopción asociada a nuevos procesos, incorporando feedback de países y equipos.

Skills

Mejora continua

Mapeo de procesos

Análisis de journeys

IA aplicada

Gestión de proyectos

Education

Ingeniería Industrial

Administración

Tools

Herramientas IA

Software de mapeo de procesos

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Somos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda e Isadora

Trabajamos con pasión, creatividad e innovación, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.

Para este desafío buscamos personas que:

• Contagien buena energía y lleguen al corazón de quienes nos eligen.
• Disfruten trabajar en equipo dando lo máximo.
• Encuentren en la innovación una oportunidad para crear, proponer y transformar.
• Busquen su autodesarrollo y crecimiento.
• Promuevan una comunicación clara, cercana y que respete diferentes miradas.

En el área de #OwnOperations vas a:

• Revisar y desafiar de manera permanente los procesos end-to-end de tiendas —existentes y nuevos— desde la apertura hasta el cierre, identificando oportunidades para elevar su estándar. Considerar distintos formatos, tamaños, plazas, países y marcas, incorporando observación directa, escucha del cliente interno, pain points de CX y análisis de journeys.
• Diseñar y optimizar procesos bajo los principios de Simple, Intuitivo y Eficiente, eliminando pasos y complejidades que no agreguen valor y maximizando el uso de recursos. Buscar sistemáticamente la mejor lógica posible y no limitarse a ordenar o estandarizar la práctica existente.
• Gestionar y priorizar iniciativas de Process Excellence según impacto, complejidad y necesidad del negocio, articulando con todas las áreas involucradas y acompañando los proyectos hasta lograr resultados concretos y sostenibles.
• Diseñar, testear y validar pilotos antes de escalar soluciones. Establecer el estándar ideal y, cuando existan restricciones de costo o tecnología, definir etapas intermedias y un roadmap claro de evolución en tiempos, recursos y alcance.
• Asegurar que los procesos estén articulados con mecanismos de control, seguimiento, aprendizaje y feedback en los distintos niveles de liderazgo, evitando que los nuevos estándares pierdan efectividad una vez implementados.
• Acompañar junto con XTC la estrategia de formación y adopción asociada a nuevos procesos, incorporando feedback de países y equipos. Utilizar Inteligencia Artificial como soporte para research, análisis, diseño de alternativas, pilotos y mejora continua.

Valoramos:

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años en Process Excellence, mejora continua, excelencia operacional, diseño de procesos o gestión de proyectos; valorable experiencia en retail u operaciones de alta escala.
• Conocimiento de metodologías y filosofías de mejora continua y excelencia operacional.
• Experiencia en process mapping, análisis de journeys, identificación de desperdicios/ineficiencias, diseño de pilotos e indicadores de eficiencia y adopción.
• Conocimientos en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía en constante expansión donde el equipo es el corazón.
• Compartir conocimiento, tener oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Sumarte a un entorno que impulsa la innovación, integrando nuevas tecnologías para hacer los procesos más ágiles, creativos y eficientes.
• Ser parte de una comunidad que nos inspira a ir por más, promoviendo el talento individual y potenciando el rendimiento del equipo.
• Un excelente clima de trabajo en un entorno donde se respira libertad e igualdad.

Creamos una propuesta de bienestar y beneficios para nuestra comunidad.

Beneficios:

• Tu bienestar primero. Medicina privada, frutas en la oficina & descuento en gimnasios.
• Experiencias flexibles para vos. Esquema híbrido, horarios flexibles, viernes flex todo el año, 3 semanas de vacaciones, workanywhere, 1/2 days off, birthday off y más.
• Contagiamos energía positiva. Celebramos juntos y disfrutamos beneficios corporativos en fechas especiales.
• Impulsamos tu desarrollo. Descuento en plataformas de idiomas (inglés & portugués), alianzas con universidades y centros de formación.
• Acompañamos momentos únicos. Licencias familiares ampliadas maternidad, paternidad & procesos adoptivos.
• Creamos una red de beneficios. Descuento en marcas amigas y 30% off en Todomoda/Isadora/Todomoda Beauty/Atelier.

¿Esta oportunidad es para vos?
¡Súmate! Nuestra comunidad sigue creciendo