Representante Agente de Viajes

Inspired; A distancia; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes busca un(a) Representante de Atención al Cliente para brindar soporte durante todo el proceso de viaje de los clientes. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades comunicativas y experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de viajes. Ofrecemos trabajo 100% remoto, un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento. Si te apasiona ayudar a otros a planificar sus viajes, ¡esperamos tu aplicación!

Servicios

Horario flexible

Beneficios de viaje

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de viajes.
• Habilidades para manejar consultas y resolver problemas con empatía.
• Capacidad para seguir instrucciones y mantener un alto nivel de organización.

Responsabilidades

• Responder consultas de los clientes por múltiples canales.
• Asistir con reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de viaje.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar detalles.
• Gestionar quejas con soluciones efectivas.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Sólida experiencia en atención al cliente

Organización y atención al detalle

Facilidad con la tecnología

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Candidato/a ideal

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.
• Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.

Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti. ¡Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea!