Remote Travel Customer Service Specialist

Adecco Argentina S.A.; Buenos Aires; Remote; ARS 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

IQVIA Argentina busca un analista de BI/datos para apoyar proyectos de service delivery, managed services e implementación para clientes. Requiere 1–3 años de experiencia, dominio de SQL Server y Power BI, y habilidad para trabajar en equipo; entenderá procesos de negocio y dará soporte a soluciones BI en IQVIA.

La posición se desempeña en Buenos Aires, con foco en análisis básico, documentación técnica y desarrollo de cubos y tableros.

Qualifications

• Título universitario requerido.
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs.
• Conocimiento avanzado en PowerBI.
• Capacidad para trabajar en colaboración con otros equipos.
• Conocimiento de procesos del negocio y su impacto en decisiones.
• Conocimiento de herramientas y técnicas de consultoría.

Responsibilities

• Asiste en la revisión y análisis de requerimientos de clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
• Conoce servicios y metodologías de consultoría y la industria farmacéutica/healthcare.
• Las responsabilidades de proyectos son gestionadas por Consultores/Engagement Managers.

Skills

SQL Server

Power BI

Habilidades analíticas

Education

Título universitario

Job description

• Ofertas de Remote Travel Customer Service Spec...

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes. Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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