Remote Saas Support Specialist | Customer Care Pro

Dinotech; Rosario; Remoto; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IQVIA busca un analista de BI para apoyar en soluciones para service delivery, managed services o implementación para clientes. Requiere proactividad, análisis básico y resolución de problemas, con foco en entregar resultados de calidad.

Se trabajará desarrollando modelos de bases de datos, cubos tabulares conectados a dashboards en Power BI y documentación detallada. Se valorará conocimiento de SAP y Power BI, y la colaboración entre equipos.

Competenze

• Título universitario requerido.
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada.
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs.
• Conocimiento avanzado en PowerBI.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa con otros equipos.
• Conocimiento de procesos fundamentales del negocio y su impacto en decisiones.
• Conocimiento de métodos y herramientas de consultoría.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la indústria, así como de competidores.
• Comprensión del mercado y de asociaciones profesionales relevantes.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

Mansioni

• Asiste en la revisión y análisis de requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
• Desarrolla conocimiento básico de servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica/healthcare/life sciences.
• Comienza a entender las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades de los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores/Engagement Managers/Principals.

Conoscenze

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Análisis de datos

Comunicación

Conocimiento de procesos de negocio

Consultoría

Conocimiento de industria farmacéutica

Conocimiento de competidores

Formazione

Título universitario

Strumenti

SQL Server

Power BI

Descrizione del lavoro

Descripción General del Rol

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.

Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

Otros Requisitos

• Conocimiento de SAP.
• Conocimiento de procesos de crédito y cobranzas o de gestión de cartera de clientes.

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