Remote Saas Customer Support Specialist — Growth

Willow Health; Rosario; Teletrabalho; ARS 1 000 000 - 1 800 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Johnson & Johnson busca un profesional en Cardiología y electrofisiología para un rol técnico de ventas en Rosario, Argentina. Desempeñarás funciones de soporte clínico y capacitación a equipos médicos, con énfasis en mapeo 3D y ablación, para mejorar resultados en procedimientos.

El candidato ideal tiene formación en ingeniería biomédica y experiencia en electrofisiología, además de habilidades de comunicación y capacidad de viaje para visitas a clientes.

Qualificações

• Ingeniería Biomédica, Bioingeniería o afines.
• Experiencia de 6 años como CAS.
• Interés por cardiología y tecnología médica.

Responsabilidades

• Brindar soporte clínico y técnico durante procedimientos de electrofisiología en hospitales y laboratorios EP.
• Capacitar y entrenar a médicos, electrofisiólogos y personal clínico en sistemas y catéteres.
• Proporcionar asesoría sobre tecnologías de mapeo cardíaco, navegación y ablación.
• Garantizar uso correcto y seguro de equipos durante procedimientos.
• Desarrollar relaciones estratégicas con médicos, hospitales y líderes de opinión.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas asignadas y apoyar objetivos comerciales.
• Resolver problemas técnicos y brindar soporte postventa.
• Mantenerse actualizado sobre evidencia clínica y nuevas tecnologías de electrofisiología.
• Coordinar entrenamientos, workshops y programas educativos para clientes.
• Gestionar reportes, documentación y cumplimiento regulatorio.

Conhecimentos

Inglés intermedio

Análisis

Trabajo en equipo

Proactividad

Formação académica

Ingeniería Biomédica

Ferramentas

Sistemas de mapeo 3D

Ablación

Electrofisiología

Descrição da oferta de emprego

Descripción Del Trabajo

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jjn.com ( .

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & J...

**Job Function:** MedTech Sales

**Job Sub Function:** Technical Sales - MedTech (Commission)

**Job Category:** Professional

**All Job Posting Locations:** Rosario, Santa Fe, Argentina

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de Cardiovascular? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestro equipo de Cardiovascular desarrolla soluciones líderes para la recuperación del corazón, la electrofisiología y el accidente cerebrovascular. Te unirás a una orgullosa herencia de elevar continuamente los estándares de atención para pacientes con ictus, insuficiencia cardíaca y fibrilación auricular (AFib). Tú serás parte de este equipo en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

**Propósito:** La posición tendrá un rol clave en el soporte clínico y técnico durante procedimientos de electrofisiología, acompañando a los profesionales de la salud en el uso de tecnologías de mapeo 3D y ablación.

• Brindar soporte clínico y técnico durante procedimientos de electrofisiología en hospitales y laboratorios de EP.
• Capacitar y entrenar a médicos, electrofisiólogos, enfermeros y personal clínico en el uso de los sistemas y catéteres de la compañía.
• Proporcionar asesoría especializada sobre tecnologías de mapeo cardíaco, navegación y ablación.
• Garantizar el uso correcto y seguro de los equipos durante los procedimientos clínicos.
• Desarrollar relaciones estratégicas con médicos, hospitales y líderes de opinión.
• Identificar oportunidades de crecimiento del negocio dentro de las cuentas asignadas y apoyar el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Resolver problemas técnicos y brindar soporte postventa a los clientes.
• Mantenerse actualizado sobre evidencia clínica, nuevas tecnologías y productos de electrofisiología.
• Coordinar actividades de entrenamiento, workshops y programas educativos para clientes.
• Gestionar reportes, documentación, cumplimiento regulatorio y actividades administrativas del territorio

**Cualificaciones / Requisitos:** Buscamos perfiles de **Ingeniería Biomédica, Bioingeniería o carreras afines**, con:

• Experiencia de 6 años como CAS.
• Inglés Intermedio como competencia valorada.
• Licencia de conducción vigente.
• Fuerte interés por la cardiología, electrofisiología y tecnología médica.
• Capacidad analítica y facilidad para aprender tecnologías de alta complejidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad, autonomía y orientación al cliente.
• Disponibilidad para acompañar procedimientos y realizar viajes cuando sea necesario.
• Experiencia en electrofisiología, hemodinamia, cardiología o dispositivos médicos como diferencial.

**Ubicación:** Rosario, Santa Fe.

Buscamos candidatos/as residentes en Rosario o con disponibilidad para radicarse en la ciudad.

**Required Skills:**

**Preferred Skills:**

• Business Behavior
• Customer Centricity
• Customer Effort Score
• Goal Attainment
• Innovation
• Market Expansion
• Market Research
• Medicines and Device Development and Regulation
• Problem Solving
• Product Knowledge
• Sales Engineering
• Solutions Selling
• Sustainable Procurement
• Vendor Selection