Remote It Risk & Bcm Analyst

Ags Youth Soccer Club; Santa Fe Capital; Remote; ARS 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Fluor busca un/a Soporte IT en Sitio para un proyecto minero de gran escala. Brindarás soporte presencial, asegurarás la disponibilidad de sistemas, infraestructura y equipos necesarios para la ejecución del proyecto, además de colaborar con equipos de IT y usuarios en entornos de obra.

Se valora experiencia en minería o construcción, habilidades de resolución de incidentes y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Se recomienda manejo de inglés y disponibilidad para trabajo en sitio.

Qualifications

• Formación técnica en Sistemas, TI o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside.
• Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico en sitio a usuarios del proyecto.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y redes básicas.
• Asistir a usuarios en aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
• Coordinar con IT corporativo la escalación y resolución de incidentes.
• Asegurar cumplimiento de políticas IT y ciberseguridad.
• Registrar y gestionar incidentes y activos IT.
• Soportar implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.

Skills

Windows

Redes básicas

Hardware

Soporte presencial

Comunicación

Education

Formación técnica en Sistemas/IT

Tools

Gestión de incidencias (ticketing)

Job description

En Fluor estamos orgullosos de diseñar y construir proyectos y carreras. Esto requiere equipos que sean tan únicos como los proyectos que ejecutamos. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente de trabajo que abarque la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) para todos, de modo que nuestros empleados y partes interesadas se beneficien de las soluciones creativas derivadas de aceptar las diferencias.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para incorporarse a un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. La posición será responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructura y equipamiento tecnológico necesarios para la ejecución del proyecto.
Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
• Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
• Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.
• Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
• Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
• Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.

Requisitos

• Formación técnica en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside support.
• Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.
• Conocimientos en entornos Windows, hardware y redes básicas.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Se valorará especialmente

• Experiencia en proyectos de construcción, minería, oil & gas o industria.
• Experiencia en sitios remotos o campamentos.
• Manejo de herramientas de ticketing (gestión de incidencias).
• Conocimiento de infraestructura IT en entornos de obra.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.
• Manejo de idioma ingles hablado y escrito, es un plus.

Para ser considerados candidatos:

Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el puesto.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todas las personas calificadas recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otro criterio protegido por la ley vigente.

Aviso a los candidatos:

Las verificaciones de antecedentes se llevan a cabo como parte de cualquier oferta condicional realizada, que incluye (pero no se limita a y según el rol) educación, registro profesional, empleo, referencias, verificaciones de pasaportes y evaluación de la Lista de vigilancia global.