Remote Customer Support & Optimization Lead

World-Business-Lenders,-Ll; Municipio de Rincón de los Sauces; Remote; ARS 1.000.000 - 1.400.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IQVIA, con base en Buenos Aires, Argentina, busca liberar talento para desarrollar soluciones de BI orientadas a delivery de servicios y proyectos de consultoría. Se valorará experiencia en análisis básico, diseño de modelos de datos y cubos, y familiaridad con la industria farmacéutica/healthcare.

La posición implica colaborar con equipos y managers para asegurar entregas de valor y satisfacción del cliente, con desarrollo progresivo de conocimiento de las soluciones IQVIA y metodologías de

Qualifikationen

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server (armado de modelos, cubos tabulares y ETLs).
• Conocimiento avanzado en Power BI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa con otros equipos.
• Conocimiento de procesos fundamentales del negocio y su impacto en decisiones y crecimiento.
• Conocimiento de métodos y herramientas de consultoría en su área funcional.

Aufgaben

• Asiste en la revisión y análisis de requerimientos o problemáticas de clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
• Adquiere conocimiento de servicios, metodologías de consultoría y del sector farmacéutico/healthcare.
• Comprende soluciones tecnológicas de IQVIA y su aplicación en proyectos.
• Las responsabilidades se gestionan de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Kenntnisse

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Análisis de datos

Conocimiento de negocio

Ausbildung

Título universitario

Tools

SQL Server

Power BI

ETL

Jobbeschreibung

Buenos Aires, Argentina
Full time
R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.
Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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