Remote Customer Service Specialist - Reservations & Support

Gsolutions; La Pampa; A distancia; ARS 1.500.000 - 2.700.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos Nestlé y Purina

Viernes flexible

Licencias extendidas

Día de cumpleaños

Cobertura médica familiar

Descuentos en Sportclub

Capacitaciones Grow

Descripción de la vacante

Gsolutions, en Rosario, busca un/a Key Account Specialist para desarrollar integralmente el negocio de Nestlé Professional en la zona. Serás responsable del crecimiento comercial, la rentabilidad y la ejecución operativa, coordinando internamente y gestionando cuentas de clientes.

La posición combina planificación, trabajo en campo y análisis para optimizar ventas, cobranzas y oportunidades. Se requiere experiencia en liderazgo, 4 años en ventas B2B y disponibilidad para viajar dentro de la

Formación

• Formación universitaria completa en Administración, Comercialización o Ingeniería afín.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones comerciales B2B.
• Experiencia comprobable en liderazgo y administración de territorios, desarrollo de distribuidores o cuentas.
• Perfil con destacada comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Manejo de reportes y seguimiento de indicadores comerciales. Gestión de KPIs.
• Conocimiento de Paquete Office (Excel/CRM); Power BI y SAP deseables.

Responsabilidades

• Impulsar el crecimiento del negocio generando nuevas oportunidades comerciales y aumentando ventas.
• Desarrollar y fortalecer relaciones de largo plazo con clientes y cuentas clave.
• Gestionar el consumo y rentabilidad de máquinas instaladas mediante acciones comerciales y campañas.
• Coordinar operaciones y asegurar una experiencia de servicio de excelencia.
• Mantener actualizada la información comercial y operativa del territorio.
• Realizar cobranza y apoyar la salud financiera de la cartera.
• Monitorear KPIs y proponer planes de mejora.
• Analizar datos para identificar oportunidades y definir próximos pasos.

Conocimientos

B2B sales

Liderazgo

Gestión de territorios

Relaciones con clientes

Comunicación

Educación

Título universitario en Administración/Marketing

Herramientas

Excel

CRM

Power BI

SAP

Descripción del empleo

Key Account Specialist (Rosario, Santa Fe)

Snapshot de la Posición

Ubicación: Rosario, Santa Fe
Área: Ventas
Negocio: Nestlé Professional
Tipo de contratación: Full time permanente
FG I

Objetivo del puesto

Desarrollar integralmente el negocio de Nestlé Professional en la zona asignada (Rosario, Sta Fe), siendo responsable por el crecimiento comercial, la rentabilidad, la correcta ejecución operativa y el desarrollo de clientes.
La posición combina funciones comerciales, desarrollo de mercado, gestión operativa y coordinación interna, actuando como referente de la compañía en todo el territorio. No se trata únicamente de vender, sino de gestionar el negocio de punta a punta.
Esta posición combina planificación, trabajo en calle, análisis y coordinación. Puede comenzar revisando ventas, cobranzas, consumos y oportunidades de la zona; continuar con visitas a clientes actuales y potenciales, negociaciones, seguimiento de instalaciones o reclamos; y cerrar el día actualizando la información comercial y definiendo próximos pasos.

Un día en la vida de

• Desarrollo Comercial: Impulsar el crecimiento del negocio mediante la generación de nuevas oportunidades comerciales, la captación de clientes y el incremento de las ventas.
• Gestión de Cartera: Desarrollar y fortalecer relaciones de largo plazo con los clientes, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando su satisfacción.
• Desarrollo del Consumo: Maximizar el consumo y la rentabilidad de las máquinas instaladas mediante acciones comerciales, activaciones y campañas de generación de demanda.
• Gestión de Activos: Garantizar la correcta administración, utilización y optimización del parque de máquinas instalado en el territorio.
• Coordinación Operativa: Asegurar una operación eficiente y una experiencia de servicio de excelencia mediante la coordinación con áreas clave del negocio.
• Gestión Administrativa: Mantener actualizada y confiable la información comercial y operativa del territorio para una gestión efectiva del negocio.
• Cobranzas: Contribuir a la salud financiera de la cartera mediante el seguimiento de cuentas y una gestión preventiva de deuda.
• Gestión por Indicadores: Monitorear y asegurar el cumplimiento de los principales indicadores comerciales y operativos del territorio.
• Análisis y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora, generar planes de acción y actuar como referente comercial para el desarrollo sostenible del negocio.

Lo que te hará exitoso

• Formación Universitario completo como Administración de empresas, Comercialización, Marketing, Ingeniería Industrial, o a fines.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones comerciales B2B. Será un PLUS experiencia en consumo masivo.
• Experiencia comprobable en liderazgo y administración de territorios, desarrollo de distribuidores o cuentas.
• Perfil con destacada comunicación efectiva, trabajo colaborativo, flexibilidad y orientación a resultados.
• Manejo de reportes y seguimiento de indicadore/insights comerciales. Gestión de KPIs.
• Manejo de Paquete Office: nivel intermedio de Excel/CRM. Manejo de Power BI y SAP deseable.
• Licencia de conducir vigente- Disponibilidad para viajar en zona.
• Excluyente contar con movilidad propia (auto).
• Excluyente vivir en Rosario, Santa Fe.

Beneficios

• Importantes descuentos en productos Nestlé y beneficios Purina (descuento y asesoramiento veterinario).
• Viernes Flexible: disfrutá de tu semana con un viernes más corto.
• Licencias extendidas: creemos que el balance de vida es importante, por eso queremos que estes con tu familia en los momentos más importantes.
• Día de cumpleaños
• Cobertura médica para vos y tu grupo familiar
• Descuentos en Sportclub
• Plataforma interna con multiplicidad de capacitaciones para que puedas seguir con tu formación (Grow).