Regional Engineer: Service Excellence & Growth Lead

Veolia Environnement SA; Rosario; On-site; ARS 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. busca un/a ingeniero/a para estandarizar reportes, digitalización e insights de servicios, cubriendo la Zona Centro y Norte de Argentina.

El/la candidato/a liderará VGP junto con Account Manager y Area Manager, gestionará planes de contingencia con Product Apps y capacitará al equipo de servicio en todas las líneas, manteniendo contacto con ejecutivos para revisiones técnicas y buscando expansión de portfolio.

Qualifications

• Graduación de Ingeniería.
• Experiencia en servicio post-venta.
• Dominio de herramientas de gestión y monitoreo de KPIs.
• Habilidades de Planificación.
• Compromiso con la calidad.
• Espíritu de enseñar y rigurosidad en el cumplimiento de estándares.

Responsibilities

• Estandarizar reportes, digitalización e insights de servicios.
• Cobertura Zona Centro y Norte de Argentina, con posibilidad de expansión.
• Liderar VGP junto con Account Manager y Area Manager.
• Gestionar planes de contingencia con Product Apps.
• Capacitar al equipo de servicio en todas las líneas.
• Contacto con ejecutivos medio/alto nivel en clientes, para revisiones técnicas.
• Buscar oportunidades de expansión de porfolio - soluciones.

Skills

Gestión de KPIs

Planificación

Capacitación

Calidad

Liderazgo

Education

Ingeniería

Job description

SmartRecruiters, Inc. busca un/a ingeniero/a para estandarizar reportes, digitalización e insights de servicios, cubriendo la Zona Centro y Norte de Argentina.

El/la candidato/a liderará VGP junto con Account Manager y Area Manager, gestionará planes de contingencia con Product Apps y capacitará al equipo de servicio en todas las líneas, manteniendo contacto con ejecutivos para revisiones técnicas y buscando expansión de portfolio.