OPERADOR CALL CENTER

Sanatoriodeloeste; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.228.000 - 1.897.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento para empleados en atención

Descuentos en máquinas de café

Día de cumpleaños libre

Obsequio de cumpleaños

Descripción de la vacante

Sanatorio del Oeste busca un Operador de Call Center para gestionar la recepción de llamadas, asignar turnos a las dos sucursales y consultorios externos, y derivar llamadas.

Se requiere 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo de Paquete Office y habilidades de empatía, gestión del tiempo y dicción. La jornada es de lunes a viernes y dos sábados al mes, de 13:00 a 21:00, con beneficios.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimientos de Paquete Office y manejo general de PC.
• Habilidades: empatía, gestión del tiempo y buena dicción.

Responsabilidades

• Realizar atención telefónica al público, brindando turnos para las 2 sucursales y consultorios externos.
• Atender el conmutador para la derivación de las llamadas entrantes y salientes.
• Realizar la comercialización telefónica de camas a las distintas obras sociales para expandir la cartera.
• Realizar tareas de back office: confirmar, cancelar y reprogramar turnos.

Conocimientos

Empatía

Gestión del tiempo

Buena dicción

Educación

Secundario (Graduado)

Herramientas

Paquete Office

Manejo de PC

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Call Center.

Quien será responsable de la recepción de llamadas ingresadas a los teléfonos de atención al público del sanatorio, respondiendo con calidad y celeridad. Responder a las expectativas de cada uno de los pacientes u otros interlocutores validas, otorgando turnos e información general con el fin de agilizar la atención al público siguiendo lineamientos comerciales y culturales impartidos.

Sus funciones y responsabilidades principales serán:

• Realizar atención telefónica al público, brindando turnos para las 2 sucursales y consultorios externos.
• Atender el conmutador para la derivación de las llamadas entrantes y salientes.
• Realizar la comercialización telefónica de camas a las distintas obras sociales con el fin de expandir la cartera de cobertura de clientes, en caso de delegación del jefe de sector.
• Realizar tareas de back office, confirmar turnos asignados, cancelación y reprogramación de los mismos.

Experiencia: 1 año de experiencia en atención al cliente.

Conocimientos Técnicos: Paquete Office, manejo general de PC.

Competencias / Habilidades necesarias para el puesto:

• Empatía.
• Manejo del tiempo.
• Buena dicción.

Jornada Laboral: Lunes a viernes y dos sabados al mes de 13:00 a 21:00hs.

Beneficios

• Descuento para empleados en atención en los sanatorios
• Descuentos en máquinas de café
• Día de cumpleaños libre
• Obsequio de cumpleaños

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Sanatorio del Oeste, un espacio de excelencia para la asistencia médica en el oeste del Gran Buenos Aires. Conjuga el saber médico de destacados profesionales en múltiples áreas, con las técnicas más avanzadas de diagnóstico, equipos de última generación, consultorios modernos, habitaciones pensadas para el confort del paciente durante su internación y la mejor atención. Sanatorio del Oeste implica un cambio de imagen institucional y representa una transformación direccionada hacia nuevos objetivos de crecimiento, donde lo histórico se conecta con una ambiciosa proyección a futuro. Hemos desarrollado un Plan Maestro en lo edilicio, técnico y médico. El objetivo de su diseño fue darle funcionalidad a la Central de Emergencias, modernizar las áreas de Terapia Intensiva y Unidad Coronaria. Misión: Ser una empresa de servicios de salud dedicada a cuidar, promover y recuperar la salud de la comunidad, respetando la dignidad de las personas, generando vínculos de confianza, ofreciendo a nuestro personal y profesionales un ámbito de desarrollo atractivo que favorezca su compromiso y sentido de pertenencia a la institución. Estar comprometidos con la calidad, la creatividad y la mejora continua. Visión: Convertirnos en un sistema de servicios de salud de referencia y confiabilidad para la comunidad, basados en un modelo de rentabilidad y sustentabilidad de la empresa que nos convoca.