Operador Atención al cliente - Turno Tarde

Johnson Controls; Buenos Aires; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguridad electrónica busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. El puesto exige proporcionar información para la satisfacción del cliente, manejar quejas y transmitir la voz del cliente a otras áreas. Se requiere experiencia previa en Call Center y secundaria completa. La jornada laboral es part-time, con disponibilidad para fines de semana. Se valora vivir en la Zona Norte de Buenos Aires.

Formación

• Se requiere experiencia en Call Center mayor a 1 año.
• Debe tener secundario completo.
• Conocimientos avanzados en el manejo de PC.

Responsabilidades

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente frente a quejas, reclamos o consultas.
• Transmitir la voz del cliente a otras áreas de la compañía.

Conocimientos

Resolución y manejo de conflictos

Orientación al cliente

Experiencia en Call Center

Educación

Secundario completo

Estudiante de carrera universitaria

Herramientas

Paquete Microsoft Office

Descripción del empleo

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
• Escucha activa.

Competencias

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).

Requisitos

• Secundario completo (excluyente).
• Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).
• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).
• Jornada laboral part-time: 15 a 21 h. (disponibilidad para trabajar fines de semana exluyente).
• Disponibilidad para asistir a capacitación por la mañana los primeros 2 meses
• Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).