Maintenance Technician - Contracts

4882 SMC Argentina S.A; Argentina; On-site; ARS 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

4882 SMC Argentina S.A. solicita personal para servicio técnico de campo y mantenimiento de equipos en instalación del cliente o en talleres de la empresa. El rol implica operar maquinaria, explicar funciones hidráulicas y eléctricas y asegurar cumplimiento de SOPs.

Se trabajará en planificación, reporte y atención al cliente, brindando soporte técnico, reparaciones y mejoras, así como entrenar a personal nuevo y colaborar con ventas y áreas afines.

Responsibilities

• Mantener en condiciones adecuadas equipos y maquinaria en el lugar del cliente o en nuestras instalaciones.
• Operar maquinaria y explicar su funcionabilidad hidráulica y eléctrica a los técnicos de servicio al cliente.
• Explicar la funcionalidad de sistemas y sus interacciones hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales.
• Desarrollar procedimientos de rutinas de trabajo conforme a SOPs.
• Identificar componentes y explicar su funcionamiento básico.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) para identificar problemas.
• Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo.
• Atender emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos.
• Conducir mantenimiento y realizar reparación e intercambio de componentes mayores (motores, cajas, convertidores, cilindros...).
• Evaluar, conducir mantenimiento y reparar e intercambiar componentes eléctricos de mayor complejidad (tableros, circuitos).
• Cumplir con políticas de uso de herramientas asignadas (vehículo, notebook, teléfono).

Job description

Funciones principales

• Mantener en apropiadas condiciones equipos y maquinaria en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones.
• Operar maquinaria y explicar sus funcionabilidad hidráulica y eléctrica a los técnicos de servicio al cliente.
• Ser capaz de explicar la funcionalidad de los sistemas y sus interacciones hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales.
• Desarrollar los procedimientos de las rutinas de trabajo de acuerdo con los estándares de seguridad (SOPs)
• Identificar componentes, explicar su funcionamiento básico.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) para identificar problemas
• Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo (rentables).
• Atiende emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos (PE)
• Conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes mayores de los equipos como motores, cajas, convertidores, cilindros, ejes, entre otros (PE),(MECÁNICO).
• Evalúa, conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes eléctricos de mayor complejidad como tableros eléctricos, circuitos eléctricos, entre otros (PE), (ELÉCTRICO).
• Cumplir con las Políticas de la compañía en el uso de las herramientas asignadas para el cumplimiento de sus funciones (vehículo, notebook, teléfono celular, etc).

Planificación y reporte

• Descargar información del sistema de control y actualizar el software, bajo supervisión.
• Planificar, gestionar y mantener las herramientas y maquinarias necesarias para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado.
• Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones.
• Prepara y reporta las solicitudes de repuestos para los trabajos programados de acuerdo con las horas acumuladas de operación en los componentes de los equipos. (PE - Mecánico)
• Realiza informes técnicos de los estados de los equipos para programar reparaciones futuras (PE).

Atención al cliente

• Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos bajo responsabilidad del contrato de servicio y sugiriendo posibles mejoras.
• Utilizar su conocimiento especializado para resolver problemas comunes para nuestros clientes.

Colaboración con otros equipos y divisiones

• Colaborar con el área de Ventas, sus supervisores y pares - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local
• Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo)
• Brindar recomendaciones basadas en retos experimentados en el trabajo de campo
• Participar en Talleres organizados por la División local de Equipos

Supervisión / Entrenador

• Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas.
• Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico Actuar como apoyo para los nuevos técnicos de servicios (Coaching de pares

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