Líder de Prestadores

Randstad Argentina; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Argentina busca un/a Líder de Prestadores Multiasistencia en Parque Patricios, CABA, para coordinar y liderar el proyecto de Hogar y Multiasistencias, asegurando una gestión eficiente del padrón de prestadores/as y mantener la calidad del servicio.

Se requiere formación universitaria, al menos 5 años de experiencia en roles con alto volumen de operaciones, dominio avanzado de Excel y licencia de conducir vigente. Jornada presencial de lunes a viernes.

Formación

• Formación universitaria en Administración, Finanzas, Comercialización, Ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 5 años gestionando un gran volumen de operaciones.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Licencia de conducir vigente (excluyente).

Responsabilidades

• Desarrollar y ampliar la red de prestadores, monitoreando avances con mapas de calor.
• Identificar mejoras por localidad y desplegar soluciones.
• Generar informes sobre desarrollo de red, demoras, NPS y análisis de costos vs presupuesto.
• Garantizar cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Coordinar el plan de fidelización de la red de prestadores/as.

Conocimientos

Análisis de datos

Negociación

Relaciones Interpersonales

Excel avanzado

Educación

Universitario completo

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

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Líder de Prestadores Multiasistencia

Nuestro cliente, empresa líder en servicios de asistencia, se encuentra en la búsqueda de un/a Líder de Prestadores Multiasistencia.

Objetivo del puesto: Coordinar y liderar el proyecto de Hogar y Multiasistencias, garantizando una gestión eficiente del padrón de prestadores/as para mantener los estándares de calidad de dichos servicios.

Principales Responsabilidades:

• Desarrollo de red: Coordinar las acciones necesarias para desarrollar y ampliar la red de prestadores/as, monitoreando los avances mediante mapas de calor.
• Mejora continua: Identificar las necesidades de mejora de la red de prestadores/as por localidad a nivel nacional, desarrollando e implementando las soluciones correspondientes.
• Elaboración de reportes: Generar reportes sobre el desarrollo de la red, demoras, NPS, análisis de costos vs. ingresos vs. presupuesto (budget).
• Gestión de calidad: Cumplir con los procedimientos y registros del Sistema de Gestión de Calidad que se encuentran bajo su responsabilidad, a fin de resguardar la calidad del servicio brindado.
• Fidelización: Coordinar el plan de fidelización de la red de prestadores/as a fin de promover su permanencia.

¿Qué buscamos?

• Formación: Graduados/as profesionales de las carreras de Administración, Finanzas, Comercialización, Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia: Experiencia previa mínima de 5 años en roles similares gestionando un gran volumen de operaciones.
• Herramientas informáticas: Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Licencia de conducir: Licencia de conducir vigente (excluyente).
• Competencias clave: Capacidad analítica y de gestión, excelentes habilidades de negociación, dinamismo, temple y muy buenas relaciones interpersonales.

Condiciones de Contratación y Ubicación:

• Ubicación: Parque Patricios, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
• Jornada laboral: Lunes a viernes.
• Modalidad de trabajo: Presencial (100%).

Sobre Randstad

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

educación

Universitario completo